2019WORK&WOW！首届办公体验节圆满落下帷幕，但影响没有结束，活动上精彩的分享和独到的见解都凝结成了熠熠生辉的闪光点，保存下来。
鉴于三大分论坛同时召开，大家可能无法一一共享精彩时刻，遂诚意奉上这篇三大分论坛的干货&高潮总结篇。
回顾，从现在开始。
1职场变革的科技引擎——智能办公空间体验升级如何实现？
移动智能时代，科技的重要毋庸置疑，企业向科技要生产力，行政则向科技要办公体验度，关于如何”要“，来自各大著名厂牌的一众大咖嘉宾分别通过演讲和圆桌对话分享了他们的探索和实践经验。
如何定义智能办公？
“智能办公室系统是为员工为企业服务，它以人为中心，结合我们工作所有的场地与我们现行的一些技术，使办公更加便捷高效与健康安全。”
——爱立信（中国）通信有限公司资产及设施管理部东北亚区总监吴海虹
“所谓智能办公，它的关键词在智能，智能应用在具体的案例当中，意味着高效，就是要把员工从繁杂繁琐工作当中解放出来，让他们发挥价值创造性方面。”
——科大讯飞消费者事业群品牌市场总监张嘉玮
如何打造智能办公？
“科技是手段，用心才是能打造走心办公体验的根本，阿里的办公体验是基于打理办公环境、提供办公服务、传递企业文化等三位一体的立体体验，阿里会从体验需求的源头去进行分析与挖掘，尽量将需求前置，在建设期和运维期用系统的解决方案来进行解决。”
——阿里巴巴的资深行政管理专家刘星
“科技让工作和生活相融，你可以在生活的时候工作，也可以在工作的时候生活，这种以人为本的理念对工作场所的舒适度提出了很高的要求，具体体现在需要在智能楼宇、现代化办公环境、强大的办公工具、工作生活两不误等方面的支持。”
——微软全球销售部Surface技术总监孔文达
“行政在一个企业当中作为一个支持部门，解决你的主营业务部门相关的一些空间方面的需求的升级问题与基本需求的满足问题，你应该具备跨界的思维。”
——IFMA国际设施管理协会北京分会副主席张明洁
“自有楼宇如未提前考虑到智能产品的应用，后期的改造和更新是一件极其痛苦的事情，建议行政有建设需求的时候，应该在建设期提前考虑”
——58集团行政基建部高级总监成小飞
“智能办公的打造主要围绕着三个维度，第一提升效益与效率，譬如会议系统预订、办公工位管理，第二建立沟通与协作，第三打造健康与幸福。智能不是为了智能而智能，而要服务于员工。”
——怡和科技中国市场总监朱英新
智能办公的前沿应用与实践长什么样？
“今天摆放在潮办公实验室体验区的前台机器人——豹小秘，已经成为我们公司一员，猎豹于2019年1月1日实现了无人化的前台。”
——猎豹移动行政总监杨茜
“脉脉做了三件事情：第一，为办公区增设人脸识别，从被动的进入公司变成公司直接迎接他，主动开门。第二上线办公区的空气净化系统，数据化的展现出来，让所有员工办公的时候比较舒心安心。第三，在全国有很多办事处、分公司，我们上线了会议视频系统来提高大家沟通效率。”
——脉脉行政经理韩婷
“我们基本实现了将从员工衣食住行用、会议、门禁、考勤、打印等行政管理的14个模块，有机结合到一个APP当中，让大家能够高效工作。以三个行政人员实现1000个人，全国27个省的后勤保障服务。”
——天润新能行政部长何晶
“随着企业的发展，目前对于行政的考验，下一个聚焦点要实现智慧楼宇，我们现在在着手准备当中。”
——纳恩博行政负责人张云丽
“利用智能设备，不管是人体工学设备还是传感器，把整套物联网解决方案，与云端办公空间分析、办公健康管理、工位管理、空间管理的方式，全部通过AIoT搭建起来，收集空间的各种数据，可以帮助大家提升整体空间的使用效率。”
——9AM联合创始人黄诗雨
“惠普把物联网的思考纳入智能设备中去，通过软件系统集成起来，形成了一套更便捷的管理方式。”
——惠普打印机和耗材产品事业部技术顾问耿松涛
智能已经不是未来，而是现在，而如何让智能更好的提高办公体验，我们看到行政还在不断前行摸索，本次活动也正是为了鼓励各方的交流与碰撞，共同探索办公体验的未来。
2在人性化空间与服务提高办公体验上，我们可以做什么？
除了智能科技对办公体验的提升，人性化的空间和服务也是对办公体验产生影响的重要元素。
真正人性化的空间和服务，不仅可以成为员工评价与区别不同企业的重要指标，它还能通过创造具有幸福感的空间体验，提高员工办公效率，促进企业与员工双向发展，这对企业吸引人才、留住人才来说有着重大的意义。
未来的办公空间趋势是什么样？
“索迪斯所发布的《全球工作场所趋势》中有两个有意思的数据，一、95后人群将会占据世界劳动力整个人口的24%；二、58%的95后人群表示愿意在晚上或者周末加班；这些趋势提出了新需求，即如何在工作场所去满足95后人群他们情感需求，未来我们需要创造情智化工作场所，譬如用物联网来提升体验。”
——索迪斯中国工商企业事业部业务发展总监李玲琳与华北区业务发展总监刘丽莉
“行政场所越来越聚焦于让工作更快，在工作场所里面塑造空间场景，但是有了场景以后以外还需要什么？需要造血的能力，让这个空间更快更聚焦人气，更有团队氛围。”
——58 到家 CPO 段冬
“强调以体验为导向的空间设计，也要回到企业经营原点来，企业要的是什么？我们要的不是员工体验，员工体验是激励员工的一个手段，但是我们怎么真正激励员工？这是我们要反过来思考的，比如他们体验能不能起到激励员工的效果？”
——Head of Workplace strategy peoplespace consulting（UK）谢岱彬
“房地产投入是企业的第二大投入，如何能够把每一分钱投资到房地产有一个好的回报，即空间利用率问题，让人成为空间里面一个主旋律，提高高效，是未来的变化。
第二，人才竞争，每个公司都会花高薪聘请人才，但是薪水不是留住人的原因，还有企业氛围、空间、文化，这个空间能不能成为我发展平台？这些也成为一个主旋律。空间如何支持到人才吸引方面也是我们看到的一个从国内企业来讲一个很大的趋势。”
——Steelcase 北方区销售总监 Maggie
“领筑智造发现变成职场主力90后希望看到高度社交性、轻松自主的社交空间。
54%的年轻人希望在联合办公空间工作，有52%的人认为他是老板的话，会打造一个有足够自由度的文化，有26%的人会打造一个非常逗逼的文化。企业要从员工角度出发，把公司打造一个他们满意的氛围。
当员工对于办公环境满意的时候，他们敬业度水平也会更高。基本上满意度和敬业度水平是成正向相关的关系。13%员工敬业度高的时候，办公率也是高的。
基于此，领筑智造认为未来的办公趋势：
一是生活和工作无界化。
二整个办公空间或办公形式连接，里面涉及到会议室、健身房、咖啡厅，都会集中在办公室面体现，办公区域所有家具都和智能设备相连接。”
——领筑智造 KA 事业部总监罗凌捷
“美国最近流行的一些概念，在员工领域、人的领域，讲的是什么？现在不讲员工满意，讲员工的全方位体验，从上到下，从左到右你为什么加入，为什么离开，这中间发生的一切，所以一个公司要让员工感到开心、快乐、满意。”
——卓越职场研究机构大中华区首席运营官 Alicia Tung
如何提升空间体验？
“Gensler通过对世界5个城市包括纽约、华盛顿及上海的4000个受访者进行了长达30次、2小时的调研卷，对整个办公空间的体验指数做调研与分析，发现提升体验的四个主要因素：
1、无法被忽略的社交空间，人们对其有重要期许；2、适当的留白空间譬如电话间、茶水间可以提高效率、优化体验感；3、科技在提升空间舒适上也不可或缺；4、更好的设计才会有更优的体验，它会从整体体验上进行规划提升。”
——Gensler资深室内设计师 朱炜
“联想通过在空间规划上的设计思考与细致入微的行政服务，共同打造了有温度的空间与服务。”
——联想北京行政总监 王丽
“hulu是一家全美资公司，所以我们办公体验会和美国保持一致。我们在办公空间变革、选址、装修会征求大家的意见，搬到新办公室之后也会积极做调研，大家最满意哪些地方，哪些地方还需要改进。同时也会跟随大的市场、技术变化，也相应调整我们的一些方案和举措。”
——HULU Workplace Experience Manager 袁杨子
“CBRE认为行政提升空间体验，主抓四个维度：
一，企业发展目标和文化，项目一定是奔着目标而去。
二，项目周期是短期还是长期，长短期预算不同，策略方法不同。
三，了解市场行业大家的做法，参观你感兴趣的项目，去身临其境的感受。站在巨人肩膀上往上走，是很好的捷径。
四，找专业的合作伙伴一起来协助完成这个项目，因为所有项目最后责任不单单在行政自己身上，它是一个团队的协作，大家可以通过各行各业拿到不同的资源，一起协助完成这个项目。这样量身定制出来的办公场所解决方案将可以帮助大家提升员工的满意度。”
——CBRE 中国办公场所资深顾问 Jean Chen
从设计规划的深度和趋势去探讨员工究竟需要什么样的工作职场，到落地实践的方法，该论坛全方位的解构该议题，建立行政对需求趋势的深度认知，以及了解可借鉴的办公体验打造思路与方法。
3这些产品与服务是否击中了行政的痛点需求？
众多TO B的产品与服务也是帮助行政提升办公体验的工具，但没有沟通渠道，那些隔屏难言的产品建议总是难以反馈到位，潮办公实验室化身为一个行政与产品服务提供方搭建交流的平台。
9AM联合创始人黄诗雨-AIoT智能家具解决方案
美餐 Design Consultant李浩飞-企业级餐饮综合解决方案
思麦森企业综合事业部运营总监石蕾-企业健身的过去和未来
分贝通联合创始人施伟-企业钱包
钉钉北京高级区域总监刘欣芳-移动智能的工作方式
凌猫科技联合创始人副总裁刘开元-车位精益服务
9AM、美餐、思麦森、分贝通、钉钉、凌猫科技等六家企业服务商分别带着他们的产品在这里进行路演，由60位企业行政代表共同组成的体验官团队对其产品进行评分，产品生产方和使用者面对面的进行了热烈的交流和讨论。
既让使用者了解了各产品的特点和更多可挖掘的潜力，以其使用经验为产品的改进和优化出谋划策，也让产品生产方收到了用户最真实的需求反馈，可升级更好的满足用户体验。
体验是最好的学习与成长，
改变未来的力量或许就源于一次小小的体验中迸发的灵感。
这是我们聚合行政打造办公体验节的初心，一起共同寻找探索未来的答案。
我们籍此期望每年都能为企业行政献上一场的内容和视觉的体验派对，为全球行政人带来一次思想与精神的狂欢盛宴。
本次活动的圆满成功，还要感谢各位合作伙伴的大力支持！
