本文授权转载自：茅庐学堂
作者：赵志丹
如何在“互联网＋”时代成为行业先锋？如何给您的公司做翻天覆地的自我革新？如何让您的团队成为地推铁军？一支使阿里巴巴数次起死回生的神秘B2B部队——“中供系”王牌销售团队，其创造奇迹的灵魂是以创始人推崇的使命感和价值观为核心，升华出的独具特色的团队文化。本期微课有幸请到前阿里华北大区培训负责人赵志丹老师为我们分享-透过阿里看企业文化建设。
丨讲师：赵志丹丨
阿里政委的工作中有一个核心的抓手是企业文化的落地，所以我在阿里做人力资源工作的这段时间里，公司的使命、愿景、价值观，等等有特别深的了解，这也是今天要和大家分享的一个内容。
讲到企业文化，首先我们要知道文化是什么？
我们平常提起文化，很容易混淆概念，比如说你可能会讲“诶你这个人文化水平挺高啊！”这里所讲的文化是一个狭义的文化概念，泛指知识水平等等而我们今天要讲的是广义上的文化，关键在于思维模式和行为模式。
什么是思维模式：
我们举个例子，提起中秋节，大家脑海里可能会蹦出一个概念“吃月饼”或是“回家团圆”，这两个就是中秋节文化的核心，我们想到“月饼”其实就是一个思维模式。“回家团圆”则是一个行为模式。
什么是企业文化：
通俗的讲是企业成员在相互作用的过程中形成的为大多数人所认同的一套价值体系。所谓企业文化就是共同意识和行为规范，来源于价值观，价值观是企业文化的内核。
文化是企业的灵魂，所谓的制度，让人达到行为约束的最低标准，只有文化的引导人达到最高标准的必要条件。马总曾经说过，小的公司管理靠亲情 、中型公司靠制度 、大型公司靠文化
大家可以先思考一下这几个问题：
企业文化确定以后，是否可以调整和改变？
企业文化是一种比较好还是多种并存比较好？
企业文化谁来定？怎样的文化算是符合公司发展的企业文化？
阿里的文化其实是这样的，首先天上飘的是阿里的企业文化和价值观，这个是让大家能够追着跑的，但是光有天上飘的还不行，还要有一个完善的薪酬激励策略，合理的薪酬能够对大家产生一个有效的激励。而链接文化和薪酬的一个通道，就是绩效考评体系。有一个完善的体系是阿里整个组织形态中三角能够稳固存在的基础。在阿里，文化、考评、薪酬下面都有一套完整的体系。
文化不是一成不变的。最早起步来源于中国供应商团队，在整个中供发展的的过程中，文化也随着挑战和变化。
阿里刚起步的阶段，骚文化是十分盛行的。现在听起来可能有些不登大雅之堂。其实它背后的核心是：FUN“激情与开放”
推行背景：阿里刚起步时市场对阿里的认可非常低，在当时背景下做市场开拓十分困难，每一个销售压力都很大，每个人都像弹簧一样被压得很紧，为了缓解压力，为了让大家开心，释放，逐渐形成了骚文化。
当时的新人破冰：新人入职之后，培训或团建的时候，当着所有人回答三个带有尺度的问题。
明骚评选：每年都会举行骚文化人物TOP的评选，当时马总、蔡崇信等等高管都是排名靠前的入选者。
家文化是伴随着联络点文化做出来。当时的阿里需要派不同的人去外地工作。当时阿里招人有一个原则，分公司不招本地员工，都是外地的员工。期间大家吃住、工作都在一起。因为这种特殊的工作环境以及状态，慢慢形成了这样一个文化。每天工作结束后都渴望回到联络点。
节日活动：当时工作白天需要跑客户，晚上回到联络点的时候需要分享、开会等等。过年过节碰到工作时间，都把联络点打造成家的样子，冬至包饺子之类的。打造家的温馨温暖，在阿里发展后期，只要有任何节日都把公司打造出家的感觉。
员工生日的时候，公司文化专员会给小伙伴一个精心准备的一个惊喜。一点一点把家的味道做出来，让每一个员工感受到。
顺带讲一下年陈文化：这是增强企业凝聚力一个很好的方法。年陈文化的背后其实就是荣誉，在阿里有这样一个分类：一年香、三年醇、五年陈。阿里初期，所有五年陈的员工，都必须去杭州接受马云受戒（定制戒指）。虽然看似简单，但有这文化含义。
他的核心：温暖
最早的军队文化是从PK开始的。员工和员工之间、团队和团队之间、区域和区域之间、大区和大区之间的PK，所有人都有一种上战场的感觉。每次的启动会有都伴随战鼓和激昂的音乐，融入一些军队的特色在里面。
战区制：每到冲业绩的时候把全国划分成各个战区
铁军制度和流程：每天该做什么事情，上午做什么下午做什么
阿里的政委体系也是马总在看了《历史的天空》这部剧之后，由军队文化引入的，
销售团队，业绩为王，没有业绩就是扯淡。军队文化的核心是：执行力
武侠文化是来源于马云，喜欢武侠小说。把整个公司都融入了武侠色彩，具体在称呼上有较为明显的体现，例如淘宝客服都叫小二。
花名（称谓）：最开始阿里的花名都是从武侠小说中的人物角色提取，每个人的花名都是唯一的。
办公室：所有办公室都有特殊名字，以武侠小说中的名字命名，例如：光明顶、思过崖、听雨轩
大型活动：阿里的大型活动都用与武侠相关的名字，例如：西湖论剑、武林大会等，充满江湖味道。
武侠文化的核心：味道
随着子公司的发展，原先文化不一定匹配所有公司，最后融合的文化归纳起来就是这三个词。畅所欲言和直言有讳、鸡毛信和OPEN信箱、快乐工作认真生活、阿里味儿
畅所欲言直言有讳：阿里内网曾有过不文明语言的现象。lucy说要让毒草长在阳光下，在做的过程中保证内网畅通是值得引发思考的。
鸡毛信和OPEN信箱：所有的一线员工可以通过信箱可以直接把问题反馈给马云，类似于举报信。其实是为了给员工创造一个敢说话能说话的一个通道，让整个体系更加开放。
使命：是非常重要的引领方向的东西，可望不可即的却让人有感觉的东西，如果使命定的不准或是找的不对，那它就会变成虚无缥缈挂在墙上的东西了。
愿景：紧随使命产生的让公司有动力的目标，有时间段的目标，动力性的推导作用，是一个方向
价值观：价值观是规范和保障，保证一个队伍完成一个愿景、达到使命当中必需的行为准则
企业文化：包裹在使命、愿景、价值观外面的那些所谓味道、氛围、感觉和状态，看似虚无缥缈但是身处其中就能感觉其温度
阿里的使命：让天下没有难做的生意
阿里的愿景：
愿景（旧）：
全球十大网站
是商人就一定要用阿里巴巴
持续发展102年
愿景（新）：
分享数据第一
幸福指数最高的企业
持续发展102年
价值观雏形（1999-2000）：没有形成有效文字，只是一个口号或者一个感觉。
独孤九剑（2001-2003）：随着公司不断的发展的时候，价值观逐渐清晰。每个员工都需要学习，随着工作的渗透，逐渐理解价值观的重要性
六脉神剑（2004- ）：随着阿里不断壮大，有了集团的雏形，建立在第一个愿景完成的基础上
企业文化建设原则
1、文化，一定是做出来的！
（需要把文化表现出来，例如举办活动、晚会之类的）
2、虚的事情学会实着做
（通过具体的事情把它体现出来）
3、文化不是口号，必须经得起时间的沉淀
（企业文化不是贴在墙上的一张纸，是经过时间沉淀的）
4、企业文化的落地，离不开体系和制度的保障
（没有体系和制度的保障，企业文化就是挂在墙上的一张纸。文化的推动是自上而下的，要有专人保证每个区域文化的落地）
5、文化落地的过程也是团队的成长和成熟过程
（文化是从最基层抓起，每一个细节都要到位）
6、企业文化的塑造，跟企业领导人有直接的关系
（所有的企业文化都跟企业的领导人有关系，领导人会把自身DNA融入企业）
责任人在文化建设中扮演一个非常重要的角色，阿里有政委，其他公司也需要一个像政委这样的角色。可以是管理层，文化大使，老员工。对公司有热情的人。
考评也是阿里文化建设的一个独特手段，阿里的员工的企业文化价值观和考评是和直接相关联的，而且是跟薪酬挂钩的。不过考评可以有，但是和薪酬绩效挂钩的一定要慎重。
文化墙也是公司文化落地的非常好的一种形式。有了场景的烘托就有了氛围
此外，在阿里有足球派、音乐派、电影派…等等十个不同的阿里民间组织，他们因为不同的兴趣爱好走到一起，同时又很好的渗透了公司文化。
业绩是血肉，文化是灵魂。一个团队如果只有业绩没有文化是不可能长久的。而有了文化，业绩又好的情况往往会产生非常好的示范作用。
基层团队文化建设：
1、团队名称、队呼
（以团队名称命名，而不是某个人的团队，是为了团队努力，而不是个人，要有团队的意识）
2、团队建设
（团建的时候要形成一些共识，一些好的氛围，经过时间的沉淀慢慢融合进去的）
3、统一标识
（比如说定制一些团队特色的服装）
4、照片和视频
（有人攒一些日常活动照片，做活动时可以用出来）
5、激励
（很多员工的能力，是赋予它一些使命之后而成长的，不同的时间、阶段都有不同的措施）
6、环境和氛围
（自己承包一块办公室的文化圈，把自身团队的一些内容上墙，让团队在工作区域内有不同的感觉）
1、要有自己的语言、符号
2、要有共同的经历、故事
3、要有共同的思想、行动
团队文化建设流程：
首先设立愿景，把“我的”变成“我们的” 然后在变现成果中，建设一些场景，让大家感觉到，持续的，一贯的进行文化渗透
团队愿景建立三原则：
1、任何团队都是为第一而生的
（有高的目标才有能有效的推动）
2、梦想感召
（有梦敢做才有敢要）
3、业绩是血肉，文化是灵魂
（只讲业绩不讲文化也是公司不想要的团队，只为业绩存在的团队不会有长久的发展）
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