我们正在面对2020年后疫情最复杂的状况,多地爆发,隐性传播,病例激增......


为了应对疫情,有的城市暂时停下脚步,有的城市加强了防疫防控,回到我们自身,很多小伙伴需要思考这个问题:一旦面对应急隔离,行政如何开展工作?


结合我们过往写过的相关信息,小知总结了以下内容,为你提供参考。



01
组建应急工作组,明确工作职责


处理应急情况,需要一整个职责分配清晰、可迅速反应的应急工作组来进行调配。


明确应急隔离的相关情况后,就需立刻行动起来。所以即使暂时不处于疫情风暴中心,也可提前规划应急防疫组人员构成。


通常在防疫工作组中包含以下几个小组类别:


☞领导决策组:

为了确保决策指挥的迅速反应和信息的快速准确传达,建议应急领导小组的成员可囊括董事长或一线部分负责人、行政部负责人及行政全员、人事部、财务部、PR部员工以及各部门对接人等。


☞应急机制组:

涉及到应急情况出现后的多种事项处理,应急机制组内也需分配职责到位,包括现场控制组、隔离送医组、信息收集组、环境消杀组、通讯组、机动组等都需由谁来负责;


☞综合协调组:

需负责疫情防控综合协调工作,根据疫情最新应对动态情况,及时部署相关防控措施;实时收集汇总疫情防控总体情况,及时向有关部门报告;


☞人员管理组:

负责应急情况出现后的信息排查、相关人员出入管理、以及员工健康管理;


☞办公环境组:

负责办公室及生活环境的消杀;


☞后勤管理组:

负责餐厅、宿舍的疫情管理;


☞宣传保障组:

负责疫情相关政策、知识等信息宣传,公司政策通传;以及在防疫工作中的先进典型和感人事迹宣传;


☞物资保障组:

负责疫情防控防护用品、设备的统筹保障和协调工作。



02
制定应急情况处置程序


疫情发生第一时间,搭建应急工作组后,需立刻展开以下工作:


◎配合政府完成隔离措施,搭建核酸采样点;

◎统计隔离名单,召回需隔离的员工,进行全员采样;

◎清点物资数量,统计需采买的物资;

◎开展体温监测,定时健康打卡;

◎收集员工需求,解决隔离时面对的困难;

◎规划就地隔离的住宿安排及饮食预订;

◎安排办公室环境的消杀工作;

◎信息及时同步全员,发布应急防疫隔离指南;

◎有序分派物资,渡过隔离期;



03
储备隔离防疫物资


就地隔离所涉及的物资就不仅仅是口罩和消毒用品了,还有相关的生活和住宿物资。


参考清单:


洗漱用品、毛巾、沐浴露、洗发水、女性用品、水盆...


地垫、睡袋、毯子、被子、枕头、拖鞋...(建议考虑可持续使用性,避免后续难以处理)


应急药品:感冒药、胃药、止泻药、创口贴、眼药水...


零食:方便面、自热饭、面等等



PS:有备无患,可提前提醒员工预备一份个人物资以防万一。


△图片来源网络,仅示意



04
及时的信息宣传与指引


及时的信息同步,有助于安抚员工情绪和解决问题。


一份全面的应急防疫指南了可包括以下信息:


a、管控流程

  • 从X月X日起至X月X日,隔离所需时长,需配合所做事项

  • 涉及到的成员范围,出差人员的管理措施

  • 应急隔离后的相关管理措施


b、现场安排

  • 就地隔离的相关措施和规定,譬如关闭通道,不允许不同楼层之间的相互流动

  • 各个板块的相关负责人,有需求可及时找到相关人员

  • 餐饮派送和分发方式

  • 其他物资的分发和领取方式地点

  • 特殊和紧急需求对接人

  • 划分住宿和活动区域(如果可以,分设男女不同区域保护隐私)


△图片来源网络,仅示意



05
制定保证业务可持续计划


即使隔离期,公司的业务也不能停转,为了保证业务运转,行政要做的还很多:


◎就地隔离期除了餐饮和住宿的日常保障,行政还要关注员工的情绪,及时为员工解决后顾之忧。


事实上这样一次特别的事件,可以成为一次独特的记忆,让员工感受到公司的文化,增加彼此之间的感情,行政能做的包括不限于以下内容:


  • 就地团建:组织各类活动,譬如观影、狼人杀、手游、桌游等,或利用公司里的游戏健身工具,用丰富的运动和活动调动情绪,冲淡焦虑与不安。

  • 关注特殊人群:病人或孕妇,为她们提供更多的关怀与帮助。

  • 请领导融入:请领导参与到活动中,或与大家进行沟通,加强公司与员工在一起的认知

  • 留存记忆:全员被隔离共同生活的这段记忆,必将十分难忘,整理成文,可以成为公司与员工之间一次独特的链接。


◎居家隔离期:如果就地隔离后,还有居家隔离的需求,行政还要做好:


在线办公支持:设定在线办公的相应体制,做好IT技术保障准备,以及完善在线沟通工具,成为一个数字化员工服务的连接者


线上团建:释放居家办公长时间隔离的情绪压力,和拉近公司员工之间的感情,云团建需要来一波。




或许奥密克戎的毒性已经降低,但对一直站在防疫前线的行政来说,防住它,仍然是绷在脑袋里的一根警戒线。


艰难的800多天都已经走过,接下来就让我们再坚持坚持,一起与政府打赢这场抗疫战。



-END-


想要更系统的整理你的应急操作指南

还可参考我们之前做过的脑图

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