在进行工作汇报或年终总结时，很多小伙伴得到的一个反馈就是“亮点不突出”。
那么，如何在“年年岁岁花相似”中写出“岁岁年年人不同”非常考验各位行政小伙伴的总结提炼能力，换句话说，也就是查找亮点、发现亮点、彰显亮点的能力。
今天，小知将从以下几个逻辑帮助大家在年度工作中梳理“亮点”，一起来看吧！
对企业业务有支持的工作
行政服务很大程度上是为公司发展服务的，能够与公司发展战略规划与业务协同的，才是真正的好行政。
因此，在梳理年度工作亮点时，可以从企业的发展战略与各业务对行政的需求点出发，围绕企业业务的核心目标进行梳理。
1、与企业发展战略目标一致的工作
在梳理与企业发展战略目标一致的工作时，首先各位行政er要明确企业发展战略目标是什么，在此基础上行政人本年度做了哪些工作，有哪些成果或计划。
比如仟吉行政在制定企业文化目标时，对公司战略及现状进行了深入思考，让企业文化的建设成为企业发展的一大助力；并基于企业愿景、使命等制定了企业文化的三年规划，让企业文化稳稳地深入每一名员工心里。那么以上工作，就可以说是仟吉行政的工作亮点。
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转转行政的工作一直都是结合企业特色及企业发展战略关键词“可持续性”制定行政服务的，譬如设施设备能源等环保可持续性、行政服务项目的延续性等等，这些也都是转转行政的亮点工作。
2、对各业务部门有支持的工作
还有就是对各业务部门有支持的工作，可以进行以下思考：
⭕️在业务项目中提供的专业支持
比如面对公司规模变化，行政做到了快速办理办公室租赁扩组或减租等服务；
比如公司要举办新品发布会，行政利用供应商库给予支持；
⭕️行政服务高度配合业务发展的工作
比如业务线持续性的加班，行政在加班餐、能量补给、加班通勤等方面做到有力的后勤支撑；
比如业务需要一些资源支持时，行政能够提供足够的资源及时对接；
另外，在梳理亮点工作时，还可以着重将组织或团队目前缺少哪方面的支持进行整理，方便后期的工作汇报总结。
⭕️为提升业务团队工作投入度所做的工作
比如考虑到加班影响到了团队氛围，在取得关键性成果后组织员工进行慰问和激励；
行政根据业务工作节奏安排员工活动的合适时间，根据工作强度做体力团建的评估等。
这些都需要行政er在平时工作时全方位了解业务，不仅要加强与业务部门之间的沟通，还要真正跳进业务中去感受实际运作的过程。
感知度较高的工作
还可以挑选自己贡献度高，起到重要作用的部分作为年度工作亮点，也就是本年度工作中“感知度”较高的部分。
可以从以下三个角度进行梳理：
⭕️获得员工满意度较高的工作
可以将员工满意度较高的工作作为亮点工作，但需要有足够数据支撑。
比如58曾对举办过的艺术主题活动进行调研，经调研得出最受欢迎的艺术主题活动top 3（并有一定数据进行支撑），那么这三个活动就可以作为亮点工作展现。
在这部分大家可以通过“调查问卷”的形式，找到亮点工作👉《行政服务调查问卷怎么做？这一篇告诉你》
⭕️领导角度更关注的项目
其次，很多时候“工作亮点”要从领导角度出发，领导更关注哪些项目？领导曾在年初/会议上提到过哪些工作目标？
比如领导多次在会议上提到的降本增效，那么你在梳理你的工作亮点时，就可以从“降本增效”角度展开，围绕这个目标你展开了哪些动作，哪些是有效果的、被领导“关注”过的，那么这个“动作”就可以作为本年度的亮点工作进行汇报总结。
⭕️在成果上取得明显进步的事情
新闻媒体天然自带聚光灯，在镜头里出现过的工作都是亮点、新意和特色，那么这类被“报道”过的工作也可以说是年度亮点工作。
如果媒体有一定分量，比如业内权威媒体、当地的主流媒体等，就详细写出报道情况；如果媒体常规，就可以稍稍提一点。
比如在《灌篮高手》热映时，转转公司请5000名员工共同观看这件事一度火出圈，转转行政还在公司最显眼的地方放置了一个留言板，让大家分享自己的梦想，受到了员工热烈欢迎，那么这件事也可以作为年度亮点工作。
但是要注意以下两点：在描述工作成果时，要适当辅助数据对比、员工满意度来佐证观点，做到有理有据，避免给上级留下“一切效果只是出于你的主观判断”的印象；
另外对亮点工作描述后的经验输出环节非常重要，需要行政er脱离具体事项本身，站在更高维度总结通用规则。
利用创新技术手段
提升行政效率的工作
利用创新技术手段提升行政效率的工作也是年度亮点工作，其中可以将创新项目进行分类。
⭕️从0到1的创新工作
⭕️解决现有问题的创新工作
比如58集团曾在创新项目上进行了汇总报告，有从0到1的创新，也有解决现有问题的创新⬇️
👆成立新项目-宿舍家长会，提高宿舍管理效率
👆解决现有问题的创新工作
然后从这两个分类中，分别描述具体的创新项目。
如果是很小的一个事情，你可以在描述具体事项之后，脱离项目本身站在更高的角度分析作用。
比如创新事项是在卫生间为女生提供女性用品以应急，更高层次的作用就可以描述为：这是公司女性关怀领域里的新尝试等等。
针对解决现有问题的创新工作，通常为针对以往的满意度调研，解决了某些员工感知度比较高但满意度较低的工作。那么在梳理工作时，不仅要说清楚你做了哪些创新工作，还要说清具体解决了哪些问题、有什么效果，投入的成本是多少。
对标业界先进有突破的工作
其实与制定工作计划时的一样，在展现工作亮点时也有很多人会紧盯业界最高水平，看与之有哪些差距的同时，对标业界先进做了哪些有突破的工作。
在这之前，要做的就是了解业界先进，比如近年来数字经济已经成为当前和未来经济展的重要动力，企业拥抱数字化变革迫在眉睫。
那么，我们可以从下面三个问题出发，梳理“对标业界先进”的亮点工作⬇️
1、头部企业是如何用“数字化行政”为企业提质增效的？
为大家提供一个小思路，各位行政er可以在第六届S100全球企业行政峰会中，了解到各头部企业在数字时代下行政职业的突破口，看看头部企业是如何紧跟时代浪潮的。
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比如阿里巴巴3.0智慧园区把设备、空间和人做了链接，通过整个3.0的数据时代智慧园区的建设和产品的研发，把园区的状态、资产和人都连接起来，为管理者提供决策依据。
在建设阿里智慧园区过程中，数字化产品解决方案和行政全链路提供园区的智慧行政服务，是阿里一直坚持做和比较核心的最佳实践。
2、是否匹配公司发展需求
其次，就是评估这样的技术是否匹配公司发展需求，是否真的有在己司上线的必要。
可以通过行政数字化成熟度评估模型进行分析：
*日常预算类别示例
3、有没有性价比更高的替代方案使用？
无论头部企业经验是否适用于本企业，都需要探索性价比更高的替代方案，如果找到了性价比更高的替代方案也不失为一个亮点。
独立/带头完成的项目
在撰写简历时，很多小伙伴会将自己独立/带头完成的项目作为重点进行阐述，其实在梳理年度工作亮点时，这也不失为一个好的角度。
纸上得来终觉浅，再多的辅助作业都不如实际做一个项目，当时领导将项目交给你的时候，也一定经过评估认为你可以，那么当你完整的经历一个项目的落地，这也就是你的年度亮点。
在梳理独立承担的项目时，以下几个问题需要着重思考：
a.理清这个项目的重要性及意义
b.完成这个项目时最大的障碍/难点是什么（这是负责这个项目的核心问题，关键动作需聚焦于此，也是你的价值所在）
c.这个项目解决了哪些实际问题或达成了哪些成绩
d.项目结束后有哪些收获/经验
以上就是今天小知为大家汇总的一些关于梳理年度工作亮点的逻辑，希望可以帮助到大家。
另外，在阐述亮点工作时有个小思路可以分享给大家，就是使用“高层理论化法”：小标题+工作理论。
比如，你要阐述的是更换节日礼品供应商以达到降本增效目的的这一事件，可以这样阐述：
小标题：降本增效，丰富公司企业文化建设
利用线上和线下采购渠道综合性比价，制定成本内更多元化的公司福利礼品，全方位满足员工的个性化需求，增强企业文化关于公司员工关怀和员工福利方面的拓展，通过精细化的预算管理和合理调配资金，今年采购成本降低了20%，全年采购成本降低xxxx元。（最后附上图表，更直观）
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