唯有技术征服“技术”。
对于甲骨文这样一个以技术能力而稳占“全球最大企业级软件公司”头衔的公司,房地产与设施的运营管理也同样重视技术。
我们有幸采访到了甲骨文房地产与设施亚太区高级总监莫力原,谈到他的职业经历和管理经验,以及对行政未来的展望,他的答案全都剑指“技术”。
莫力原
甲骨文房地产与设施亚太区高级总监,曾任职摩托罗拉、楼宇北欧、Adobe、丹佛斯等著名外企。
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一部技术咖的成长史
设施管理,按照国际设施管理协会(IFMA)和美国国会图书馆的定义是,“以保持业务空间高品质的生活和提高投资效益为目的,以最新的技术对工作/生活环境进行规划、整备和维护管理的工作”。
它从建筑设计规划阶段,到工程建造项目、房地产经营、物业管理、办公空间管理、行政服务等等,方方面面都要涉及,这个行业需要相当深度和广度的专业性。
一路走来,多家著名国内外企业的工作经验,常常跨界的项目经历,莫力原的职业履历愈加资深和丰富,每一份工作,他都尽力去触达和更深度的了解设施管理以及与其相关的各个层面。
最初,学习暖通空调专业的莫力原毕业后被分配到了一家国企,整七年的设计工作经历打下了扎实的专业基础。
90年代后,莫力原进入嘉里公司主持负责嘉里中心、长春香格里拉饭店等项目的设计与施工,在这里他接触了除暖通之外的机电所包含的其他三部分, 给排水、强电、弱电,成为机电通吃的专业人士。
随后,他加入摩托罗拉,在那里真正接触到了专业的“设施管理”,用十年时间完成对这一流程体系的深度认识。
离开摩托罗拉,他进入楼宇北欧,成为沈阳宜家规建的项目经理,借此掌握了对土建流程的了解。在Adobe的四年,对设施管理有了更丰富的实践与认知;加入丹佛斯,尝试学习工厂运营管理之道......工作之余,莫力原还坚持学习、考证,一级建造师、注册工程师都成为了他技术能力的辅助证明。
数十年的工作与钻研,他对设施管理的专业理解和经验已经到达了融会贯通的程度。
加入甲骨文后,莫力原管理过甲骨文位于东南亚、东北亚区十数个国家办公室的房地产与设备,其能力备受同事认可。虽不属他的管辖范围,但印度区的同事在做空间规划设计时也会来请求他的帮助和意见。
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在管理中融入技术和创新
作为技术的受益者,在设施管理上,莫力原认为管理者不仅要有沟通和管理能力 ,还需要有技术能力。了解设施管理的专业知识,有目标、有计划、成体系对设施设备进行运行维护,在他看来,才是解决企业可持续运行中面临问题时的根本方法。
提早参与进建筑规划设计和建设阶段,充分考虑长期运维的需求和可能遇到的问题,将会在最大程度上提高设备设施中后期管理的效率,也为提高长期运维的经济性打下良好的基础,对房地产资产的价值发挥有重要意义。
应对日常运营所出现的问题,了解设施管理也能快速的找到症结所在。
另一方面,最大程度上为员工提供一个舒适、安全、高效的办公环境,也可以提升员工的工作效率、吸引和留住优秀人才。
“我为甲骨文做空间规划设计时,一定会重点关注机电设备所带来的满意度,空调、灯光、音响,三个基础的声光热环境必须打造好,毕竟从根本上来说人们对环境的舒适度高低感知是最明显。”
效果显而易见,知乎上有一个热点问题是“在甲骨文工作是一种什么体验?”,有人答道“‘工作体验’其中最重要的应该数是工作其中你的身体、心灵的感受。在这一点上,Oracle是一个极为舒适的地方。”
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把握未来的发展,以技术为基底
作为世界软件巨头,甲骨文在设施管理方面也有其成熟的解决方案,通过搭建与设计工程图联系在一起的可视化资产清单,让管理清晰可视,但同时也要求了具备相关专业知识才能对其进行掌控和管理。该方案也被越来越多的企业拿来使用。
看到方向与趋势,或许这也是莫力原推崇技术的原因之一。
“创新永远是自己生存的保障,否则很容易被淘汰,追赶未来、适应未来才是主动的有效行为,而这一切需要有技术作为支持和后盾。”
在莫力原看来,做一名优秀的行政,他认为必不可少的是对工作的责任感,和逻辑能力、推演能力 ,行政面对的事情庞杂而琐碎,要能够有效辨别信息的来源和有用度,将之变为对自己有用的信息。
但行政未来的方向是利用让我们越来越智能的技术进行创新,在创新的过程给内外部用户以亮点,体现行政部门价值。
在这一点上,他们也在不断进行尝试,譬如内部开发数据库来帮助提高设施管理的效率。
智能化时代,技术在不断颠覆我们的体验,行政展现价值的方式,不妨“让技术真正成为你的助力”。