在团队管理中，严密的逻辑思维更重要，还是能够共情的感性管理更人性化？

在团队管理中，逻辑思维和感性思维会碰撞出什么样的火花？万翼科技行政负责人于旻，分享了她的理解。

一、团队建设的痛点与解决方案

1、团队管理的痛点

现下，大部分人在团队管理中都会遇到这三个痛点：

① 招不到合适的人；

② 梯队建设搭建不起来，没有人能统筹完成模块，事情还要管理者亲历亲为；

③ 80后、90后、95后，甚至有些团队已经到了00后，这些年龄段的员工简直就是不同的物种，完全不知道让他们怎么能够和谐相处。

2、如何解决团队管理的痛点

针对这些共性的痛点问题，于旻也阐述了她的解决方法。

① 不要花大量的时间去面试，而是想好自己要找什么样的人

在把岗位必备条件交给HR之前，增加一些感性的思维：思考当我的团队更大一些的时候，团队的优势和劣势在哪里，待招聘岗位除了能够完成本职工作以外，可以给管理者带来什么、给我的团队带来什么？

第二点是了解面试者的原生家庭。人的性格养成跟他的原生家庭非常相关，面试者很多行为和举动甚至表述，可能和他内心的想法不一样。挖掘出这一点，管理者就会更加清晰明确知道自己的用户画像是什么，面试的目标群体在哪里。

② OKR、复盘与学习

针对管理者头痛的“明明手把手教了很多遍，还是学不会”的问题，于旻分享了自己的三个心得。

第一是OKR。管理者定下大目标，由员工根据自己的岗位能力，提出为了这个大目标自己可以做的事情，列出自己的小目标去施行。这样一来，员工可以清晰地知道自己的目标和关键结果。既减少沟通的成本，又有极大的动力。

第二个是复盘和总结。“所有东西都强调要沉淀成标准，哪怕只是做了一个生日会。” 在团队内创建成同一种语言体系之后，团队成员的文字交流在同一个频道上，表述会更加清楚明了。复盘表格不断迭代和完善，而领导者已经不用操心。

第三个是掌握费曼学习法，在团队里形成复制的力量。具体做法是：学会一个概念并复述给旁人，然后尝试把复杂的复述语句简化。

③ 三个方法让跨年龄段员工和谐相处

第一点，弱传播：通过外界的力量让你获得这件事情的做法，而非自上级或下级的硬性要求的行政命令。

第二点，闪光点法则：领导者要善于去观察总结团队中每个人身上的闪光点，在团队里给他们更多的鼓励和支持。夸赞的动力你无法想象。

第三点，做朋友：人跟人最密切的关系就是帮助他人。只有这个人帮助了你，他才会对你有更强的认知，彼此才会获得更加融洽的交流方式。

二、如何培养平衡理性感性思维？

首先我们先看一下什么是理性思维和感性思维。

理性思维对应的是分析，可以通过逻辑的训练获取。而感性思维对应的是感受，通过经历、阅读，与人共情等自然产生。

如何分辨自己是理性思维还是感性思维？这里有这样一个例子：老板给你布置了一个非常麻烦的任务，时间紧任务重。你的第一反应是什么？

如果你想的是：“我接到一个任务，分一二三四五步来做”，那么你就是一个理性思维的人。如果第一反应是：“又要加班了！但事情还是得做。得赶紧号召我的团队过来开个会”，那么你就是偏感性的思维。

领导者判断出自己是什么样思维方式的人以后，就可以注重培养自己另外一面的思维。让两种思维平衡，灵活运用，把感性和理性糅合在自己的脑子里。

最后，在培养思维方式上，于旻女士还分享了两本书。《金字塔原理》，推荐给感性思维较强的人；《关键对话》，推荐给理性思维更强的人。

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在建设团队这件事上，于旻的分享有没有给你一些启发呢？欢迎大家来留言，分享自己的管理经验~

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