你心中的小米行政是怎样的呢？

是每天都要接触到的工作职场中的多种服务？是办理一些职场业务第一个想到会去搜索的必备标签？是随处可见的保障人员？是能解决工作生活中衣食住行问题的部门？是总有一些五花八门活动的组织？还是总提供各项福利的福利官？

一千人心中有一千种行政。在小米，小米人能想到的样子我们都有。

10月15日，2024智慧职场联合大会在京召开。小米行政受邀为各大中小企业分享我们的“方法论”。小米集团行政部总经理张少亮为大家带来《以产品思维驱动行政管理升级》的主题分享。

2010年4月6日，雷总和初始团队在中关村银谷大厦汇集，一碗小米粥标志着小米公司的正式成立。

小米行政的发展始终服务集团前进的脚步，从2010年的单一租赁职场开始，不断扩大职场规模。2019年，我们开始有了自己的园区，从2020年开始，我们先后落成了武汉总部、亦庄智能港、昌平一期、汽车工厂、手机智能工厂、南京总部6个总部园区，逐渐发展形成跨区域、多业态的自建园区布局。

小米行政的战略目标定位是紧贴集团战略和业务需求，打造高效率、高品质的员工服务和职场管理平台。核心要求是“两高三化”，即高效率响应、高品质交付、服务专业化、区域体系化、管控数字化。

如今，致力于高效的职场管理和优质的员工服务，小米行政的业务包括“职场运营、空间管理、资产管理、福利文化、餐饮服务”等5个模块。

在小米， 产品思维是每一个业务团队践行落实的重要思想。

小米行政正是坚持用产品思维驱动行政管理升级，用信息化支持业务需求、用差异化提升员工感知，持续做正确的事。

在产品工作中，用户思维、爆品思维、工程思维、创新思维、底线思维，五大思维缺一不可，放在行政上也一样，在小米，行政团队始终坚持用做产品的心态来做职能服务。

作为今年启动的全新项目，经过调研得知，员工对于端午礼盒的需求和期待都很高。

在口感方面，通过员工选吃选出了最终方案。我们定制了毛毯材质的伴手礼，并结合小米Su7，融入公司文化，提升感知度。

在整体包装方面，我们发挥小米产品线的优势，采用小米生态链的包装标准，将卡纸厚度提升至 60 克，提供了厚实的手感。

有了产品化思维，我们还需要一套严格的执行标准。无论是前期筹备中的市场和行业项目调研，还是对供应商的标准化 SOP，亦或是产品前期的质量品控。即使是小小的品控环节，我们都有总监级干部直接前往厂家实地考察，以严格把控端午礼盒的质量。

以我们汽车工厂为例，小米汽车工厂是一个极为复杂的园区，涵盖研发、生产、销售、体验等多种不同的空间。

我们的解决方案，首先是进行大量的前置准备工作。

在方案阶段，重点思路是继续进行细化和拆解，按照区域进行划分，制定不同的策略，多方协同合作。

在安全保障方面，结合多业态的不同管理场景，包括废水、废气和噪声处理，以及常规园区的突发情况应对和 VIP 保护空间设置等，我们制定了相对完善的 EHS 管理措施。

在员工服务层面，为了保障 24 小时连续、双班生产，我们设置了 24 小时配套服务。

整个汽车工厂在刚刚过去的一周荣获了"2024北京市工业旅游示范点，这也为我们的业态管理增添了新的挑战，为未来行政工作注入了更多色彩。

小米酸奶大麻花就是我们将小米爆品思维成功运用的一个典范。

首先要找准用户需求，年轻人用甜食调节压力，口味好，易携带，要兼顾使用和品牌属性、社交价值。

同时小米酸奶大麻花可以超出用户对传统麻花的预期，它可以覆盖了多种就餐场景。无论是作为早餐快速补充能量，还是作为零食解馋，它都能发挥出色的作用。

通过工艺变革和供应链升级，我们一方面优化了制作工艺保证短期供应，另一方面寻找外部供应链，最终实现稳定海量的供应。最终，我们单日产能提升到了 5000 根，既满足用户需求，也覆盖了更多餐饮场景。

小米麻花获得生态链企业和合作伙伴的青睐，通过企业交流、自发传播、媒体报道三个渠道，带来了非常火爆的持续的热度，甚至我们有两个月都是给外部客户炸麻花。

小米行政与产品思维的故事还在继续。

我们要以用户的产品思维交付每一个项目，我们重视细节。

我们注重品质和体验，让员工有更好的感知。

行政工作是无形却有感的，很多时候也是润物细无声的，小米行政一定要打造有温度、有感知、让员工满意的行政。