成为行政主管，是成为行政管理层的第一步。它对行政的要求显著地变得不一样，同样在面试时也需要向面试官展现出相应的素养。
但很多时候，尽管小伙伴本身在工作的锻炼中已经具备了相应的能力，却会在面试时，可能因为紧张而导致不知如何梳理好自己的情况和思路。
为此，我们特意邀请了数位作为「面试官」的资深行政人，针对一些行政主管面试时常见的面试问题，给出了一份参考答案，小伙伴可以根据答案结合自身情况来做更充足的准备。
or请介绍一下你过往的工作经历
大咖提示：这个问题的回答，重要的是将过往经历与现岗位要求结合，大致的回答逻辑如下：
1、通过对这个岗位招聘内容的梳理，我个人觉得这份工作/这个岗位对应聘者有三个关键的要求，不知理解是否正确，还请您（面试官）指正；
2、 第一个关键要求是XXXX，我正好在自己的第二段职业岗位上有类似的经验或者表现，比如XXX；
3、第二个关键要求是XXXX，这个要求我还是有一定自信的，因为去年在XXX项目中经受了考验，大致的情况是XXXX；
4、 第三个关键要求是XXXX，虽然这个在我过去短暂的工作经历中没有太多的实践经验，但我一直比较有兴趣，看过XXX书或者XXX的案例，我后续如果能任职，会特别在这个方面发力，也请您（面试官）多带带我；
5、总之，我过往的学习和工作经历以及自身的能力长项上和您这边的这个岗位是比较契合的，希望能给我一个机会；
举例：如你应聘的是资产管理的行政主管岗位，具体可以这么回答，供参考。
1- 通过对这个岗位招聘内容的梳理，我个人觉得这个岗位对应聘者有三个关键的要求，不知理解是否正确，还请您指正；
2- 第一个关键要求是：尽快掌握目前的资产管理体系及流程，并发现可以提升的点并给出解决方案；我过去有3年的资产管理实操经验，所以很快能进入工作状态和角色；同时我很关注其他优秀企业在资产管理上的做法，所以能够通过借鉴和学习对工作体系和流程进行一些小的变革；比如我去年针对无纸化资产管理办法做了研究，并提交了具体实施办法，得到老板的认可并完成了实施；
3- 第二个关键要求是：懂得控风险，资产就是钱，在日常管理过程中，和小组人员共同做好精细化管理，达成资产不丢失，资产账与实物相符；我过去三年每年的资产盘点成绩都很优秀，除了员工丢失电脑没有上报外没有盘亏；
4- 第三个关键要求是：良好的降本意识；我的工作经验里比较有效的做法，一是除了从资产到库之后，做好资产保护、资产调配、资产处置等环节的工作，也应参与到资产购买阶段，提供资产购买数量、品牌、型号等合理建议意见；感谢我原来的领导让我参与到公司每年的电脑招标小组，让我能将资产日常管理中以及员工服务过程中积累的经验在购买前就告知给招标小组，这样的好处是，既可以不造成购买数量过多的浪费，还能将员工使用的反馈作为需求文件放入招标文件中；第二种做法是可以通过合理调配，比如总部给分公司，分公司之间，以及技术高配电脑三年后调配给普通销售使用等做法，让资产利用率提升；另外类似电脑等电子产品在IT部门确认可以报废的情况下做好处置工作；
5- 总之，我过往的学习和工作经历以及自身的能力长项上和您这边的这个岗位是比较契合的，希望能给我一个机会；
大咖提示：这个问题的重点在于谈你对岗位的理解，可以从两方面来聊：
1. 从团队内部来看，首先行政主管的角色是初级管理人员，虽然是初级管理人员，但已经需要承担一定的管理任务和责任了，思维需要从被动做事变成主动站在公司角度、管理角度思考哪些可以做；同时行政主管是桥梁，连通普通员工和团队高层管理人员，促进双向奔赴，减少沟通和工作障碍，协助建设健康高效的优秀团队；
2. 从岗位专业意义来看，行政主管首先是公司的管家：统筹后勤，为公司提供有效率有质量的后勤保障；其次是行政团队的触角，需要非常敏捷地发现服务对象（企业员工）的需求和反馈，因为这个职位是战斗在一线的，应能代表行政团队看到，听到，嗅到前沿的信息，并及时反馈到团队，力争高效解决问题并达成员工满意度；
大咖提示：这个问题回答的逻辑其实是尽量避开说分歧，以下回答供参考：
可能是我很幸运吧，基本没有分歧，因为在工作专业上我肯定是要按照上级的指导，我觉得应该很谦虚地多学习；
偶尔在团队管理方式上会有一点出入，比如在上家公司，上级要求我对组员评估排序，还要末位淘汰，我认为这样有些残忍；
后来懂得这是整个公司狼性文化的要求，文化没有对错，就看你能否适应了。
为了提高管理效率，公司制定了新制度，
但推行不下去，你会怎么处理？
大咖提示：这一问题主要是考验你的沟通和系统性解决问题的能力，可循序渐进进行拆解：
1、自己先读懂新制度，领会新制度发布的背景和好处；
2、将新制度能给大家带来的好处加以强化宣传，并找到一些好的标杆或者案例做宣传；
3、争取到资源能奖励遵守新制度的人和部门，设立一段时间为试行期，试行期内多听反馈，并对反馈做好及时的解释工作；
4、争取权利，能对试行期后仍不能遵守的对象进行一定的责罚，比如匿名批评，比如取消什么资格等；
5、前期最好能触达到各团队的高层，先达成与他们的共识，后续推进困难时，请他们帮忙一起推进；
你的简历里面有管理过XXX项目，
你在这个项目里是什么角色？能简单复盘，
讲述下这个项目的前中后期的策划逻辑和效果吗？
大咖提示：考察你的实际业务能力，可以从项目中的角色，组织者和参与者，选择其一进行回答，以一个2000人职场的搬迁项目为例，分别回答，供参考
1、我在这个项目中是参与者的角色，我是在项目中期被邀请加入的；加入的主要任务是对这项目的成果做好展示；我通过对新旧职场的各维度对比，新职场的亮点聚焦，新职场的现场体验与找茬，搬家指南，新职场交通指南等丰富内容出色地完成了展示的任务。
2、我在这个项目中是组织者的角色；项目前期的重点是预判项目的周期、预算以及难点风险点，并找到合适的人加入项目组，这一定是一个跨部门的项目组；项目中期最重要的是评估及调整，评估目前进度及花费是否正常，如有问题如何做出适当调整；项目后期最重要的是确保项目核心指标和任务是否保证完成，对于细枝末节需要做一定取舍，并为项目成果展示做好准备。
在降本增效上，你有什么经验/见解
大咖提示：降本增效是近年来的行政核心价值目标之一，很容易被问到，考察你对专业问题的思考和总结，可以谈一谈你应聘岗位实际的降本增效的方法，也可以谈一谈见解，下面内容供参考
1、降本增效首先一定要能量化，或者说一定要会量化；也就是一切以数据说话；
2、降本的方式很多，降单价，降总量，降频次，降标准，增收入等等，这些都有办法；但我认为「降本」不能单纯理解为降低成本、减少投入，不是「砍成本」，而应该「精致」花钱，把钱花在刀刃上。
「降本」关键在于通过内容的匹配度和资源优化来控制成本。如在该花的时候不花，对事情的影响程度、损失不可估量。
3、增效的方式主要是提高单位时间或者单位空间或者单位人的效率，这也都有办法，但增效一定要以人为中心，这里的人主要是指服务对象，增效的同时要保障好的体验；
你对数字化时代下的行政管理有何看法和经验？
大咖提示：这一问题考察的是你对行业的思考和观察，数字化时代也在深刻影响行政管理，可以简单聊一聊相关看法：
1. 数字化推进行政管理势在必行，同时也是行政价值能够延展，沉淀和提升的必要方式；
2、通过数字化，可以获取有价值的数据，驱动我们重塑流程提高效率，帮助我们更好地平衡成本和满意度，最重要的是将行政数字化融入到企业的整体竞争力中，对类似最小核算单位，如“每个工位的相关数据”- 如场地工位空置率或“每个员工的相关数据”-如人均运营费用，做到精细化程度；
3、数字化行政对行政人的素质要求越来越高，倒逼行政人的学习和成长；
4、数字化行政的实施需要企业能给与人财物的支持，这个除了说我们要能把数字化行政的价值说明白之外，我觉得还是和所属企业的盈利情况和行业情况息息相关，并不都是有空间和机会给我们来施展的。
除了以上这些，
还有下面这些通用型面试问题的参考答案
也给你准备好了，点击链接可达
十个行政通用型面试如何答？（点击获取答案）
1、请介绍一下自己
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你在面试时
还遇到不会回答的问题是什么？
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