每天一早起床，你的手机应用程序会自动通知今天所有工作行程；

开车到公司，智能办公大楼自动引导你到停车位；

人脸辨识门禁系统，你的脸就是办公室通行证；

电梯自动带你到所属公司楼层；

办公座位在你到达之前，就已经调到最适合你的光线与温度；

早上九点，朝阳由落地窗直射进入办公室，智能玻璃自动过滤阳光照射程度，窗帘跟随光线的移动自动开合；

前往茶水间，咖啡机早已针对你平常喜好泡好了浓甜适中的咖啡……

▲菜鸟ET物流实验室研发的末端配送机器人小G，小G不仅可以帮你取快递，还能帮你拿外卖、买咖啡、送文件。

哦，这可不是科幻电影。

利用大数据、互联网、物联网、人工智能以及一系列我们看不懂的技术，解放生产力，提高工作效率，大概就是未来办公的终极形态，因此这也是行政应该重点关注的趋势之一。

那么，企业与行政应该如何利用技术解决所在办公空间中的需求，帮助员工创建理想的办公环境？
 

打破恒定的温度Vol.01

没坐过空调口、没抢过办公室空调遥控器、没投诉过办公室空调温度问题，不算真正的职场人。

在一间办公室里，你觉得太冷，而别人觉得太热，据说在任何一栋办公楼中，员工对室内温度的抱怨始终排名第一。

使用智能传感器+办公室设备自动控制系统+人工智能算法

例如：借由物联网连接的温度传感器和人工智能的算法分析，其结果对舒适温度的感知就会随着公司员工们的喜好、性别健康、甚至心情的不同而不同。

这能协助行政小伙伴们创造一个更加舒适的办公室工作环境，为员工提供更加个性化的体验。

▲德勤阿姆斯特丹总部，遍布大楼的28000个感应器实时收集大楼的所有相关数据，大到能源的使用情况，小到咖啡机的补给

在智能办公空间里你能够“一手掌握”办公楼内的冷 /暖区，拥挤/安静区，甚至所有的你能接触到的一切，这样的实时分析给员工带来了真正便利、顺畅的体验，让员工得以选择，调试适合他们喜好的办公环境。

重视清洁与服务Vol.02

之前我们分享过《企业好不好，上个厕所就知道》一文，里面描述了大部分员工对公司卫生间的几乎所有期望与痛点。

卫生间的基础卫生状况已经是大家默认的底线需求，那么在保证基础的前提下，与清洁相关的服务及时性与管理效率，就将是行政伙伴们能够优化的关注点。

解决方法   物联网传感器+APP的介入、巡逻机器人

例如：解决一件非常小，但痛点深刻的事，就是卫生间易耗品更换周期，单次多放容易造成浪费现象以及二次污染，少放把握不了更换补充频次，员工投诉。

所以，有了即时收集监控和传送用户反馈的物联网传感器+APP的介入，可以实时帮助服务人员监测卫生间或办公楼内其它人流量多的区域卫生间易耗品的使用状况。

这点小事再也不用通过投诉来解决了，解决了行政小伙伴的一大工作痛点，轻松日常服务。

而巡逻机器人，能够7×24h无间断巡逻，优化行政安保人力分配及巡检效率。

▲德勤阿姆斯特丹总部巡逻机器人R2D2

 

让会议室动起来Vol.03

会议室最深刻的矛盾，大概不是不够用，而是开会的只有2个人，却占了一个12人的会议室。

如今，会议室的在线预订系统已经变得非常的普及，但是大家依然会发现，会议室利用率不够高，提前抢订/临时想找个会议室，比去楼下咖啡厅找个座儿还难。

解决方法   人脸识别技术+APP的介入、智能视频摄像设备、智能投影、触摸式讲解屏
 

例如：了解会议室实时使用情况和人数，通过人脸识别技术+APP的介入，轻松将数据呈现在移动应用中，人数自动匹配空间，时间提前发出确认警示，这将减少会议室低效使用情况，并能够搜集使用会议室的部门、人员等相关数据，为进一步优化做参考。

▲来自以色列的MUVInteractive公司产品-Bird，最大的亮点是可以将任何智能设备的控制界面投影在任何平面上，转换为可操控的巨型触控屏幕。
 

智能视频摄像设备、智能投影、触摸式讲解屏等技术显著提高了在不同地点办公的员工之间连通性和参与度。

当然，建筑本身只能做到这一步了，人与人的沟通依然是营造理想工作场所的关键所在。

室内空气质量已经上升到企业竞争力Vol.04

在空气污染严重的城市，开窗通风只会让空气更糟糕，而在公司人员聚集的室内，为了大家的身体健康，这已经是不得不解决的问题。

解决方法   智能空气净化系统、智能建筑

例如：

通过室外空气质量探测器，判断空气质量，有选择性的抽取新风，保证室内空气质量，检测室内的空气质量（如二氧化碳浓度、温湿度、VOC，PM2.5等），控制监测空气过滤设备、新风装置、风机等设备、并联动信息发布系统发布相关信息，联动人员定位，提供相应空间的环境数据，以确保员工在舒适的环境中工作。

而智能建筑中，楼宇设施设备自动控制系统的空气净化模块，早已是大家的关注点。
 

你会被一家企业的干净空气而吸引吗？在雾霾又开始盛行的季节，很多的人答案是，当然会。

关注不起眼的储物空间Vol.05

上班，有人喜欢轻装上阵，有人习惯负重前行，有人快递不断，工位旁堆满了纸箱，在开放式办公被受到提倡的今天，员工的储物空间到底该怎样分配?

解决方法   智能储物柜

例如：智能储物能够解决在开放办公文化下的员工储物问题，通过扫码保证储物柜的灵活使用，优化存取物品操作体验。

▲普华永道 smart office中的储物柜
 

每当我们准备发起“办公室革命”，往往容易模糊企业自身员工需求与行业潮流表象的孰轻孰重，想要用智能让传统办公室加分，就要先找传统办公室的主要矛盾，并解决它。

而值得注意的是，几乎所有的问题都来源于企业的日常投诉。

最后

随着办公楼租金的不断上涨，怎样有效并合理的利用优化办公空间，已经成为各个公司行政部的重要工作内容。

与此同时，重视办公空间的舒适度，优化员工体验的人性化设计越来越被重视，合理的通过技术手段将办公空间智能化，不但能够帮助行政掌控管理办公资源，而且是未来办公生态的有效组成部分。

德勤的哲学是只要十年内能够回本的投资都值得一试，他们对智能办公室的投资回本时间预计是 8.3 年。

那么你呢？

注：部分资料版权来源于仲联量行JLL《2020未来办公楼市场展望》、《未来办公》等研究文件资料；图片来源于网络。

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