疫情期间，一篇名为《接力编辑 关注新型冠状病毒的可靠信息与谣言》的石墨文档在朋友圈刷屏，第一时间帮助大家了解防疫措施与常识、破除疫情谣言，传阅人次高达百万。
几乎一夜之间，石墨文档成为了公益帮扶与普通人自助自救使用最多的在线工具。
许多公益组织、志愿团队和政府机关、医疗机构等，也开始使用石墨文档汇总疫情信息、对接医疗资源、助力爱心传递，这背后正是石墨文档在为其提供技术与产品支持。
很多人不知道的是，石墨文档本身就是从武汉起步的互联网企业，直到现在仍然有一半的员工战斗在武汉，维持着业务运转，支援着「战疫」行动。
面对突如其来的疫情和远程办公挑战，处于疫情风暴中心的石墨文档是如何安抚员工、协调业务运转，又是如何承担社会责任，助力抗击疫情的？快来和小知一起看看吧！
石墨文档是中国第一款能够实现多智能终端同步的在线协同办公文档，也是目前国内产品体系最完整、功能最完备的企业级协同办公套件，在北京、武汉、上海、深圳都有办公室，从官方来说这家互联网创业公司是没有「总部」概念的，但因为从武汉起家，大多数人眼里，武汉就相当于石墨文档的「总部」。
1月20日钟南山院士确认新型肺炎存在人传人的现象，消息一出来，石墨文档团队马上意识到问题的严重性，为了确保员工身体健康，1月20日，石墨文档就启动了在家办公。
石墨文档在湖北的员工大概占总体的40%左右，1月23日武汉封城后，正好赶上春节假期，团队有接近半数的同事被「困」在了武汉，还有很多武汉的同事留在了北京、上海，没能回家过年。
发现疫情的第一时间，石墨文档管理团队就拉起了一个群，挨个关心所有员工的健康状况，并告诉大家不要随便走动，做好居家隔离；
石墨文档创始人兼CEO吴冰每天都在钉钉上督促员工上传自己的健康信息，确认员工健康；
武汉的同事在春节之前就将公司剩余的物资进行了内部分享，北京的同事现在已经配备了充足的防疫物资，做好了全面的复工准备。
隔离办公心系疫情，远程协助志愿团队
就这样，石墨文档团队进入了在家自我隔离的休假状态，但很多同事都是武汉人，大家都非常关心疫情，一直在工作群里商量着能够为疫情做些什么。
大概从大年三十开始，有员工发现由A2N志愿者编辑的名为《接力编辑 关注新型冠状病毒的可靠信息与谣言》的石墨文档在朋友圈广泛传播，并陆续发现有很多民间自发的公益组织是通过石墨文档进行信息收集和资料分发工作的，如wuhan2020、阿夏桑团队、ncov relief等。
于是石墨文档团队开始自发地积极联系志愿者团队，并加入到志愿者队伍，帮助产品服务与内容讨论，希望凭借自身的技术为志愿者组织提供支持，为抗击疫情做一些贡献。
但这并不是一项简单的工作，很快，石墨文档团队就发现大部分的志愿者团队用来汇总疫情信息的石墨文档是个人免费版，这意味着一旦公开使用权限，任何人都可以进行删减和修改，对确保疫情信息的真实性十分不安全，并且随着疫情的发展，志愿者队伍的不断扩大，原本只能支持15个用户共同协作的个人免费版已经不能满足使用需求。
为了更好地支持公益组织的抗击疫情行动，进一步确保疫情信息公布的及时性和准确性，打好疫情防御战，石墨文档团队综合考虑之后决定将「企业高级版」向奋战在防控一线的政府部门、医疗组织、公益组织、社会团队、个人志愿者等免费开放，并发布疫情防控专属模板可免费使用，以此来满足疫情期间的功能使用需求，并在后方配备客服团队进行紧急协助。
随着石墨文档「企业高级版」的免费开放和志愿者队伍的不断扩大，疫情相关的文档内容从汇总疫情谣言到辟谣，从物资对接到翻译等方向拓展，社会各界公益组织、爱心人士纷纷加入使用石墨文档进行协作「战疫」，共享疫情信息、武汉地区物资捐赠方式等。
截至目前，运用石墨文档制作的对抗疫情科普文档的单篇阅读量已经超过了100万人次。
远程办公需求激增，加班加点开发新版本
据石墨文档创始人兼CEO吴冰在接受媒体采访时透露，「疫情期间，石墨文档的新增用户量，至少有5倍以上，每天新增用户量和企业注册数都是之前的几倍增长。」优秀的业务数据背后，是在疫情期间，每一位同事仍坚守岗位的辛勤付出，也是石墨文档团队在非常时期、体现非常价值、承担非常责任的收获。
目前，受疫情影响，石墨文档团队已经在家远程办公将近三周的时间，管理团队表示按照目前的疫情发展情况来看，远程办公还需要维持一段时间。
△ 2019年石墨文档武汉团队家宴
△ 2019年石墨文档北京团队团建
身处武汉，心系武汉，石墨文档在确保员工安全的前提下，及时支援疫情前线，让疫情信息能够更快速、更准确地传达出去，不仅创造了业务数据，更为抗击疫情提供了稳定安全的在线协同平台！
节后复工已经开始，石墨文档在助力各方实现高效协作的同时，仍在为武汉及全国早日脱离疫情困境提供力所能及的帮助。
在他们身上，我们看到了一家公民企业的责任与担当。
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