
一 周 问 答
各位朋友们~你的「一周问答」又来咯!
为了帮助大家精进成长、答疑解惑,「知行晓政」携手行业资深行政大咖共同发起「一周问答」专题栏目,首期预告中(《一周问答 Vol.01》)我们请到了创业黑马行政负责人吴莹老师来为我们解答「关于档案管理、装修、采购、员工服务的那些事儿」!
现在我们通过公众号文章留言及社群一共收集和筛选出 14 个高质量问题,吴莹老师已经全部解答完毕,快和小知一起学起来吧!
# 上期主题回顾 #
关于档案管理、装修、采购、员工服务的那些事儿,包括档案管理、装修设计、降本增效、提高员工满意度等等。
# 本期答疑内容 #
本期通过文章留言及社群共收集 14 个答疑问题,由创业黑马行政负责人吴莹老师进行一对一答疑。
Q: 知行用户「Dan」:
老师您好,我现在刚接收档案管理工作,该怎么进行这项工作?
A: 吴莹老师:
首先设定两种情况:
一、公司已经设立档案室及专职的档案管理员岗
1、先充分了解自己接触到档案覆盖到的范围,涉及到的种类,比如员工信息档案、公司资质相关档案、资产档案、供货商档案、合同等。
2、设计档案台帐的关键字段,一般来说,至少需要有以下字段:
① 档案编号(如果没有档案管理系统,可以用excel公式来生成);
② 档案类别、所属主体(适用有分支机构的公司);
③ 名称(一定要全称);
④ 简要的档案内容描述(例如会议纪要、往来信函、供货商信息之类的);
⑤ 相关部门(档案是为哪个部门服务的);
⑥ 责任人(档案是为哪个人服务的);
⑦ 入档时间(年月日一定要分开);
⑧ 如果涉及到采购、置换、销售等,还需要加上金额和有效期;
⑨ 档案保管位置;
⑩ 保密级别。
3、 需要入档的档案,务必是原件;
4、 如果是需要签批的档案文件,需要附加签批流程;
5、 档案编制分类一定要科学、简单、易学易懂,度娘上有很多可以参考,确定之后一定要生成文字说明文件。
6、 所有保管的档案如需借阅,需要有审批流程,需要签字借出;
7、 所有保管的档案要有扫描的电子档,平时发生借阅的情况时,要优先电子档或打印件;特殊情况下需要原件借出时,务必由经手人本人签字借出,并承诺归还时间;
8、 档案保管位置要贴好索引文件;
9、 每个月生成档案管理相关的报表,新增多少,借出多少,已归还多少,未归还多少,发生了什么样的问题,怎么解决等等;
最后注意档案保管环境,要防火、防潮、防虫、防鼠、防尘、防盗,注意保密。
二、公司并没有档案室和档案管理员岗
1、 由行政统一提供档案管理的地方,但档案的主要管理责任还是下放到各相关业务部门;每次调取档案时,行政人员陪同并做好登记;
2、 由行政部门制定档案管理的归档方法,确保全公司的索引方法是一致的,各部门的档案索引汇总到行政部;
3、 各部门自行设定档案的保密等级和本部门员工的调取权限。
以上就是基于公司档案管理的两种现状,来分析档案管理的办法。
Q: 知行用户「金」:
老师,作为养老机构的行政,平时要整理的档案很多,您可以分享一些在工作中档案管理的小技巧吗?
A: 吴莹老师答:
1、 档案管理工作中,除了登记、保管工作外,最重要的是索引文件,一个好的索引文件可以最快最准确指引你找到对应的文件,也会让你一目了然档案的即时状态;
2、 多多了解业务,可以更准确地判断档案价值、归类,档案借阅理由是否充分;
3、 注意保密;
4、 要有一个严谨的档案管理制度,并且严格遵守,杜绝人情;
个人要做到眼勤、手勤、腿勤!
Q: 知行用户「ling」:
A: 吴莹老师答:
1、 确认最后搬家日期,看看能给自己留出多少时间。
2、 倒推出一个时间表:
① 新办公地址的选址、谈判、签约;
② 新址装修设计;(最耗时)
③ 供货商单位遴选、招标、谈判、签约、入场(包括工程施工方、软装施工方、家具商、网络运营商等等)
④ 物业相关手续办理;
⑤ 搬家公司谈判。
3、 严格按照时间表执行,要每天每时每刻关注进度;
4、 做好预算表;
5、 注意点:
① 注意施工报价清单的完整度,避免在施工过程中被施工方忽悠增项;
② 对待供货商既要像甲方爸爸一样无理无情,也要像对待孩子一样温柔体贴;
③ 列出隐蔽工程清单,和施工方强调装修过程中必须有隐蔽工程验收,验收合格后才可以进行下一项工程;
④ 如果涉及到机房搬迁,一定要提前和技术部门、供货商确定好机房搬迁方案;
⑤ 不要在搬家公司这里省钱,一定要选大品牌且服务最好的。搬家过程中准备点水、糖果提供给搬家师傅,他们暖心了就会尽心为你提供服务;
⑥ 搬家的时间一定要短,对业务的影响越小越好;
⑦ 空气治理一定是不会让大家都满意的,肯定会有人说味道太大,身体不舒服。所以空气治理公司和检测公司要选国家认可的机构,检测报告要及时公示。如果条件允许,就开着空调通风一个月吧。(小提示:最影响健康的甲醛是没味的。会刺激呼吸器官的叫TVOC,做空气治理的时候,可不要只盯着甲醛);
⑧ 一般来说,公司搬家时,就会有人离职,这个是公司不愿意看到的,所以搬家的预热工作一定要做好。比如提前告诉大家新办公区更宽敞,功能区域更多,交通更便利,风景更优美等。还需要提前准备好新址的交通、租房等生活信息随时同步给大家;
⑨ 不要忘记通知日常供货商(快递、饮用水、绿植、办公用品等)。
A: 吴莹老师:
6、 菜单要经常换新,提前公示给大家;
A: 吴莹老师:
问出这个问题的你,我相信也一定是个很温暖的人。
干一行爱一行,真正爱了这个职业,你在工作中自然而然地就会温暖到别人。对于这个问题,我有几个小建议,大家共勉:
1、 做好计划。好计划的核心是要紧紧围绕员工和公司业务来展开;
2、 严格执行。执行的过程中,要以监督和引导为主,发现问题的时候可以调整方法,但是不能改变计划;
3、 做好总结,稳步提升;
这个问题,问的比较宽泛,我也就说几个关键点,对于供应商的评分表,最好的办法就是根据自己公司的实际情况来设计,然后拿历史的数据来进行测试,看测试的结果与真实的反馈情况差异如何,这是一种检测的方法;另外重要一点就是将各位领导和财务的意见收集起来,加入到上面的评分之中。
Q: 知行用户「小妖」问:
我们公司的采购流程不健全,没有系统全靠手动,有没有关于统计的好建议?
这个从采购的频度、管理物品的SKU、价格重要性等角度来看待,如果这些都不多,那么使用excel管理就可以了;《采购需求表》《采购进程表》《采购交付表》等,如果上述的数据比较多,那么最好就要使用软件来进行管理。
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非常感谢老师的辛苦分享和行政人们的积极参与,希望大家不要辜负老师的良苦用心哟,对于自己也不熟悉的知识点、技巧方法,记得拿小本本记下来,或者将本文转发收藏哟!✌️
最后
「金三银四」的跳槽季已经来临,
针对目前大家非常关心的求职问题,
比如:
「疫情下如何找工作?」
「是否该继续跳槽计划?」
「如何应对公司人员变动?」
......
我们特别邀请吴莹老师
来到知行晓政官网进行话题互动
帮助大家一起应对疫情下的「金三银四」
互动话题
《疫情下的「金三银四」,行政人该如何应对》
互动时间
3月19日周四 15:00—16:00
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