对于行政来说，企业用餐是工作内容里重要的组成部分。提到它，几乎都是条件反射地哀声一片。

不论公司规模多大、不论是自有食堂还是采购团餐，都让行政人头痛不已。为此，本次峰会上，我们请到了阿里巴巴本地生活高级总监、饿了么企业事业部负责人高伟先生，带来了主题分享《企业用餐管理数字化升级，打造员工关怀新可能》。

一、企业用餐面临的主要问题

1、员工体验和成本难以平衡。众口难调，不论是自有食堂还是外部订餐，总会面临很多吐槽。餐饮补助、税费、开发票困和额外成本，让企业很难平衡员工体验。

2、用餐安全。餐饮卫生一直是用餐管理的主要方面，疫情之后，这成为企业最紧张的方面。

3、灵活性。越来越多的企业开始异地办公模式，在这种模式下，用餐该怎么调整？

4、数字化带来的改变。随着企业管理的升级，不仅在员工协作方面要用到数字化内容，用餐方案也有了新的要求。预算表调整，钱效要求更高，每一分钱的花法都要有讲究。

二、饿了么企业版在企业用餐中的探索

饿了么企业版在以下几个方面做出了实践。

1、到店、外卖、团餐灵活组合，给企业用餐更多体验

首先是常规状态，比如饿了么自己既有18块钱能吃饱的团队餐，也提前点餐。每个员工在18点以后下单点外卖，可以自动扣除企业餐补里的18元。

如果员工想要聚餐，可以把几个人的餐补同时给到一个人，一人点餐团队共享。

同时，饿了么团餐系统也支持线下到店消费。比如蚂蚁集团用系统到办公楼附近餐厅吃饭，可以直接抵扣餐补。

在疫情期间，这个团餐系统开启了限制状态，只存在两种形式：行政代点、和员工提前下单，统一配送。

2、数字化支持多种用餐制度

一家公司一般有多套用餐制度，商务宴、差旅...工作事项不同对应的餐标和报销流程都是不一样的。

在饿了么企业版里，多套制度可以在系统中做不同的配置。员工可以通过企业支付或混合支付进行结账，还可以拿到整个交易的明细、详细帐单、发票。大大提高了灵活性和便捷性，不仅能够节省大量的财务流程和员工的时间成本。

这样的模式下，企业制度能够和商家进行数字化连接，实现数据回传、支付资金流反馈，从而促进制度的优化。

3、钱效优化

钱效部分饿了么也有很多实践，比如帮助客户税前列支，把发现金的转成用发票去税前列支，以此优化财务。

同时也可以在业务导向上做福利激励，让员工即时享受福利反馈，把更多的费用日常化和碎片化。

灵活、高效、多种组合，这样的企业团餐模式，你喜欢吗？

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