对于行政来说,企业用餐是工作内容里重要的组成部分。提到它,几乎都是条件反射地哀声一片。


不论公司规模多大、不论是自有食堂还是采购团餐,都让行政人头痛不已。为此,本次峰会上,我们请到了阿里巴巴本地生活高级总监、饿了么企业事业部负责人高伟先生,带来了主题分享《企业用餐管理数字化升级,打造员工关怀新可能》。



一、企业用餐面临的主要问题



1、员工体验和成本难以平衡。众口难调,不论是自有食堂还是外部订餐,总会面临很多吐槽。餐饮补助、税费、开发票困和额外成本,让企业很难平衡员工体验。


2、用餐安全。餐饮卫生一直是用餐管理的主要方面,疫情之后,这成为企业最紧张的方面。


3、灵活性。越来越多的企业开始异地办公模式,在这种模式下,用餐该怎么调整?


4、数字化带来的改变。随着企业管理的升级,不仅在员工协作方面要用到数字化内容,用餐方案也有了新的要求。预算表调整,钱效要求更高,每一分钱的花法都要有讲究。



二、饿了么企业版在企业用餐中的探索


饿了么企业版在以下几个方面做出了实践。


1、到店、外卖、团餐灵活组合,给企业用餐更多体验


首先是常规状态,比如饿了么自己既有18块钱能吃饱的团队餐,也提前点餐。每个员工在18点以后下单点外卖,可以自动扣除企业餐补里的18元


如果员工想要聚餐,可以把几个人的餐补同时给到一个人,一人点餐团队共享。


同时,饿了么团餐系统也支持线下到店消费。比如蚂蚁集团用系统到办公楼附近餐厅吃饭,可以直接抵扣餐补。


在疫情期间,这个团餐系统开启了限制状态,只存在两种形式:行政代点、和员工提前下单,统一配送。





2、数字化支持多种用餐制度


一家公司一般有多套用餐制度,商务宴、差旅...工作事项不同对应的餐标和报销流程都是不一样的。


在饿了么企业版里,多套制度可以在系统中做不同的配置。员工可以通过企业支付或混合支付进行结账,还可以拿到整个交易的明细、详细帐单、发票。大大提高了灵活性和便捷性,不仅能够节省大量的财务流程和员工的时间成本。




这样的模式下,企业制度能够和商家进行数字化连接,实现数据回传、支付资金流反馈,从而促进制度的优化。






3、钱效优化


钱效部分饿了么也有很多实践,比如帮助客户税前列支,把发现金的转成用发票去税前列支,以此优化财务。


同时也可以在业务导向上做福利激励,让员工即时享受福利反馈,把更多的费用日常化和碎片化。



灵活、高效、多种组合,这样的企业团餐模式,你喜欢吗?


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