金三银四招人季即将到来，开年小知收到的一波招聘需求，已经预示了后续汹涌的人才需求。
而你准备好了么？
跳槽也需有技巧。
如何让自己的简历从繁多简历中跳出来抓住HR的心？
如何在面试时，回答得体为自己加分？
今天，我们来聊一聊。
NO.1
简历如何撰写？
一个经验丰富的HR，平均也就用十来秒来判定你适不适合他们公司了，所以你过去的工作经历、做过那么多的活动、参加过的明星项目等，如何有亮点性的呈现在简历上的确是至关重要。
简历最好的方式是采用STAR法则。
1、Situation：事情是在什么情况下发生
2、Task：你是如何明确你的任务
3、Action：针对这样的情况分析，你采用了什么行动
4、Result：结果怎样，你做到了什么
并且重点在于将A和R作为简历中工作经验中的要点进行梳理，数据化归纳出自己最牛逼的点，并写出来。
如果执行起来还是有些模糊，今天我们让这些法则更具象化，聊一聊行政各个岗位的简历应该如何写。
۞基建采购的工作经验如何提炼？
基建的工作内容包括不限于组织参与项目基建采购、过程管理、质量管理、成本控制等，通过A+R来提炼，可以汇聚成以下几个问题来提炼：
1、做过哪些项目基建采购，分别是多大规模？
2、在过程中是否通过管理推动进度往前，利用专业技能避免过什么样的风险？避免了多少损失？
3、成本控制的管理达成了多大的成效？
........
将这些问题梳理到位，小伙伴还要知道基建是一个专业性技能要求较强的岗位，丰富的技能只是也是极为看重的，所以如果有自主考取其它专业知识证件，或学习过其它专业知识，一定要记得放到简历。
△基建采购模板示意
۞前台的工作经验如何提炼？
前台的工作内容包括访客接待、接听电话、分发快递、差旅订票、办公采购、日常服务支持等，那么前台的工作经验可以汇总成哪几个问题?
1、做过多少次重量级贵宾或客户的接待工作？有没有妥善处理客户危机的特别经历？
2、办公采购、差旅订票等有没有通过一些方式来减少成本，比例有多少？
3、日常服务上是否有基于基础之上更细致的为员工提供过额外的服务，提升了满意度？
........
展现这些问题的同时，前台MM配的照片最好美美的哦~对于前台来说，颜值显然是加分项。
△行政前台模板示意
۞行政采购的工作经验如何提炼？
依据行政采购的工作内容整理起来，则可以归纳出的主要问题大致是：
1、负责过哪些大型的采购？从中的收获有什么？
2、有没有为公司找到过特别优质的供应商途径？建立起供应商库？
3、有没有进行调研评估，做过数据性的分析总结，提出过优化建议？为公司节约了哪些成本？
.......
行政采购可以通过这些问题的回答来丰富HR最想看到的你的简历内容。
△行政采购模板示意
۞固资管理的工作经验如何提炼？
固定资产管理的工作内容包括资产盘点、账目管理、合理调配等，以此为基础归纳出的重点问题是：
1、有否对企业现有固定管理制度进行完善和改进？
2、提高了多少比例的资产管理和利用的效率？
3、有没有及时提出资产管理中的问题，并提出解决对策？
.......
如果每个问题都有相应的经历，HR或许会抢着要这位~
△固资管理模板示意
۞行政专员的工作经验如何提炼？
行政专员所负责的工作内容可以长达几十项，单纯的罗列事项只会让HR眼晕找不到重点，那么对于行政专员来说，在这些繁杂的事项中，什么才是工作加分点？
关键词：办公选址租赁、装修经验、年会承办、创意活动、成本控制......
和这些关键词有关的经验和结果都可以单独拎出详细解读填到简历中，帮助HR抓到他们希望行政具备的技能点。
△行政专员模板示意
۞秘书助力的工作经验如何展现？
同行政专员一样，秘书/助理的工作也是事项繁杂、细碎，但依然可以通过重点项目的结果上展现秘书/助理参与配合完成的能力。
另外：行政部的公号运营是普遍情况，会编辑排版、简单的PS以及PPT排版都是加分项，记得放上。
并且作为辅助性质较强的工作，如果能拿到上司的推荐信更好了！
△秘书助理模板示意
还有几个小tips：
1、个人技能上，不要泛泛写熟悉word、ppt、excel，每一项技能都尽量用有1句话来证明自己这项牛逼的技能，譬如英语好，做过同声传译，爱好摄影还拿过奖项之类。
2、可以对自己的能力做一个总述评价，尽量避免虚词，同样以数据化概括。
通用版：本人做事主动、勤奋、对工作认真负责、细致、严谨，有良好的条理性、工作心态稳定、踏实肯干，有良好的团队精神。
优化版：世界500强企业7年行政工作经验，参与过装修、选址、建楼等多类重点项目，获得过优秀员工奖。
3、简历最好是pdf格式，因为便于HR查阅以及不会因为字体、排版等细节问题而给自己简历造成不好的视觉效果。而且在命名上最好就是——名字＋岗位。
用一份漂亮的简历敲开面试之门，那么面试时的准备就非常重要了。
为了帮大家轻松赢得面试官的心，我们特意采访了许多有着丰富面试经验的大咖，总结了以下7个必答题应该如何答，希望能助你一臂之力。
A.
“请介绍一下你自己”
您好，我叫李四，叫我小李就行。我来自天津，爱听相声。
（面试官：是想表演一段吗？）
自我介绍是一道万年不变的必答题，看起来简单，其实有重点。
千万不要照着简历汇报自己年纪多大、是否结婚这种基础信息。
面试官要听的是：你与其他面试者的不同。
在组织措词时可以记住一个“总-分”的公式——高度概括几个自己的优势，再用1-2句话举例说明。
小知采访到的大咖比较重视以下几点：
1、沟通能力：沟通、人际交往能力是行政必备要素；
2、创新能力：节日活动是行政主场，无论大小方面都需要有创新的意识和习惯；
3、深度学习、思考能力：不盲从过去的经验和别人的做法，有自己的见解；
4、素质素养：素质与能力同样重要。能力可以提升，素质不行就是硬伤。
面试官您好，我要面试的是xxx岗位，我对此有丰富的经验。
首先，我沟通能力很好，曾经在某项工作中，用良好的沟通能力化解了员工的抵触情绪，顺利完成某项事务；
其次我有很好的活动策划能力和创新力，我举办了一场新颖的节日活动，利用什么形式达到了什么效果 。
最后，我有很强的专业能力和学习能力，曾经在某个工作事项中，通过自己的能力和学习，顺利完成了什么任务。
B.
“我司规模大，对能力要求更高一点。你认为自己有什么优势？”
我不怕吃苦，不怕受累，且有一颗不断学习的心。
（面试官：前边先交一下学费谢谢）
企业不是学校，需要的是能为企业做出贡献的员工。
就算是应届生，也需要有自己擅长的地方，不能只是爱学习。
面试官想要听到的是：你的工作能力如何
大咖表示：互联网行政招聘大致上分两种。
一是创业型互联网公司：招聘M级别及以下基本不太看重经验，更看重综合素质和稳定性，尤其是沟通能力和执行力；M级以上的招聘会更看重背景和领导力。
二是成熟型或正在进入成熟型的互联网企业：招聘M级别及以下会很看重经验，而且会做定向专业招聘，比如固定资产管理、物业管理、差旅管理等；M级以上仍然是背景和领导力。
大型企业的行政模块划分比较细致，更需要专业人才。因此在这里。行政人需要做的是展示自己在某一行政细分领域的能力。
1、可在应聘前准备应对不同岗位面试官的答题方式，比如行政，HR，VP/CXO等；
2、执行岗位和管理岗位区别很大，各有侧重点，不能混淆。
3、成熟型企业招聘M级别及以下更看重经验，并且会做定向专业招聘，比如固定资产管理、物业管理、差旅管理等；M级以上则是背景和领导力。
首先，日常行政事务我都很擅长，能在部门工作中提供很多支持。
其次，我尤其擅长固定资产管理，曾经在多长时间里完成了什么什么资产的盘点；
在固资盘点中，我通过什么方法提高了效率。
C.
“我们公司规模比较小，你为什么选择我们呢？”
因为我很喜欢你们公司，而且我觉得贵公司所在的行业发展前景很好！
（面试官：哦，那请您指点一下我们的发展前景吧🙂）
假大空的模板式回答会让面试官对你的好感度断崖式下跌。
面试官通过这个问题，真正想要了解的是：你对公司的认同感，以及你的稳定性。
中小企业里的行政通常是一人多职，需要复合型人才。因此大咖建议从小点切入，谈谈自己对岗位的理解和公司的感受就好。
1、提前做好功课，提前了解公司情况、业务情况，浏览官网；
2、通过公司规模，预判他们对行政人员的需求，结合起来谈谈自己的理解；
3、最后，根据公司可能的需求与自己的能力，展示岗位匹配程度。
首先我通过官网了解到，贵公司今年扩大了招聘，进入快速发展时期。
应该更需要一个全面的行政人员，能够在各项行政事务上提供支持。
无论是节日福利、文化建设还是行政采购，我都有丰富的经验，能够提升员工幸福感，把员工福利打造成吸引新员工入职的亮点。
D.
“请讲一下曾参加或主导过的项目经历”
我做过3场年会、30次生日会以及12场节日活动，经验极其丰富！
（面试官：「三年行政经验」的扩展句呗？）
这道题问的是你的经验质量，而不是数量。
知行大咖表示，这道题主要在于考察面试者的能力以及管理经验。
切忌宽泛举例，只需要挑选1-2个自己认为很出彩的案例详细说明就可以。
1、项目情况总结：项目名称、项目的目的、以及最后结果；
2、描述在这个项目里，你的工作是什么；
3、重点突出你负责的事务中，做的好的方面；
4、最后描述在该项目中遇到困难以及解决办法，突出自己的经验与能力。
我在疫情期间主导过一次搬家任务，把多少人的办公室搬到距离多远的地方，最后用了几天时间顺利完成。
我们公司项目的难点在于某方面和某方面，我通过经验的积累和各种方法手段，解决了问题，避开了许多踩雷点。
最后，整个项目的预算控制在了多少，节约了多少成本，员工反馈如何。
E.
“我司正在招聘行政主管和行政专员，你想要面试哪一个？”
我不挑！我都可以的！
（面试官：您倒是不见外）
行政专员与主管是两个不同的岗位，对能力的要求截然不同。「都可以」就等于「你不行」：连岗位内容和自己能力都不清楚的人，怎么能录用？
这个问题真正考察的是面试者对行政岗位的理解。
一定要选一个意向职位！而且不能盲目地选择，要给出自己的理由。
1、简述自己对两个岗位的理解，包括岗位职责、要求等；
2、结合自己擅长的工作内容以及能力，进一步阐述选择该岗位的理由；
3、最后，补充说明对自己的岗位定位及未来计划的发展方向。
我觉得自己更适合行政专员岗位。因为我认为行政主管更需要领导力和统筹力，这方面我还有待提高；而行政专员需要执行力和创新力，在这方面我有丰富的经验，比较擅长。
并且，我认为成为一个有能力的行政需要有坚实的基础，所以我打算按照自己的职业规划，在基础事务中深耕，通过量的积累达到质的飞跃。
F.
“你从上家公司离职的原因是什么？”
因为我之前那个公司员工超级难搞的！老板一天一个想法...
（面试官：出门左转是大门，再见！👋）
一般来说，面试官问这个问题的本质，并不是真的想要了解原因。
这其实是对面试者沟通技巧和能力的考查。
无论什么原因，绝对不能在面试的时候控诉前leader、前员工！
1、由于个人原因，决定回家乡/换个城市发展。
2、因为想要在某领域内有更深度的尝试，有新的提升。
1. “我没有什么问题了……” 
2. “我想请问公司是否经常加班呢？”
3. “我想请问工资情况是什么样呢？”
这个问题是体现你独立思考和反馈的题目，千万不要提出一些“加班”或者“工资”这样令人尴尬的问题。
但如果你没有问题，面试官会觉得你对这个工作兴趣不大，要不就觉得你不善于自我思考。
可以问一些与职业规划相关，发展前景相关的问题。
1. “如果我能加入团队，公司对于我的期许，以及未来的发展会有什么样的想法呢？”
2. 如果对方是企业的高管，你也可以这样问：“也许这样问有点冒昧，公司对于今年主要的目标和发展方向是什么呢？”
求职路上可能很难一次就成功，但相信学会了展示自我，一定会让面试官看到你的价值。
最后，祝大家找到钟意的工作~
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