“一家公司好不好,上个厕所就知道了”。
这句话相信很多行政er听到过,也有不少员工在求职时特意来到卫生间查看一番,看厕所干不干净、纸充不充分…认为一个企业的卫生间非常重要,并作为职业选择的关键项。
其实卫生间不只可以用来上厕所,也是公司整体文化的一部分,可以同步很多企业的最新资讯,增强员工的认知度,更是企业文化的展示厅,内部员工互动聚集地。
那么,今天小知和大家来聊聊企业厕所文化该如何打造,小知将从以下5个角度为大家带来众多思路、创意和案例,一起来看吧!
基础设施及硬件
想要落地厕所文化,要先做好“基础建设”准备好卫生间内一系列的基础设施及硬件,比如厕所清洁度及员工等候时间,在此基础上才可以实施后续工作。
1、保证厕所的数量
保证厕所的数量是厕所文化的基础。
厕所的数量不仅保障了员工的生理需求,在一定程度上也维护了个人尊严。毕竟没有人愿意忍受内急所带来的生理困扰,也没有人愿意将自己内急而无处解决的丑态展露于众。
各位行政er可根据《工业企业设计卫生标准》(TJ3679文件)第73条,设计企业厕所坑位数:
男厕所100人以下,每25人设一个蹲位;100人以上每增加50人,增设一个蹲位。
女厕所100人以下,每20人设一个蹲位;100人以上每增加35人,增设一个蹲位。
另外,很多企业会根据己司情况,设置厕所实时动态程序,比如360公司设计了可实时查看厕所坑位情况的程序,既凸显了其公司的极客文化,也让员工上厕所不再排队。

*360 如厕指南小程序(来自网络)
龙湖员工可以通过厕所LED显示灯、公共标识LED电子屏等实时直销各个卫生间占用情况,想上厕所时可以先看哪里比较空,可直奔目标避免盲目等候。


*龙湖卫生间指示牌


*深圳机场实时厕所看板
2、保持厕所清洁
一个卫生间首要做到的就是保持清洁,行政er需设置合理的打扫频率,以及空间内的设备定检。
也要关注水阀、地漏、便池、通风等小细节,更能体现出行政er的管理质量,并对保洁人员制定相应工作标准。(👈点击蓝字即可跳转)
其次,一间合格的卫生间不仅要保持清洁频率,还要没有异味,对付卫生间异味,安装新风系统、定期喷空气清新剂/摆放固体香薰清香剂、摆放绿植等缺一不可。(👈点击蓝字即可跳转)

*三七互娱卫生间为每个蹲位增设独立抽风口
具备双向运转的模式,既可将室内空气排出
又可将室外新鲜空气补充到室内
比如华为·北京曾针对卫生间异味问题做出调整,对洗手间地面改造、小便池底部净悦板封闭打胶、洗手间蹬位缝隙修补、香薰置换、清洁品质提升等一系列改进。

*图片源于“华为行政服务北京”公众号
除此之外,如果还有异味需要调整卫生间清洁周期,比如增加纸篓收纳频次、清洁频次等;定期检修地漏、排水设施。

*图片源于“星之家”公众号
3、保证厕所私密性
建立卫生间私密性,所有影响私密性的设计都必须被重视并进行科学论证。
可以在洗手间设置挂帘,方便不喜欢开关门的员工,同时保证私密性,还能营造轻松氛围。

*58集团

*图片来源于公众号@稚鱼猫
4、加分设施
在打造卫生间基础设施及硬件时,关注一些细节设施也是加分项。比如厕纸的摆放位置,设置于方便拿取的一侧,通常为正前方或右手边。
并且要关注厕纸使用情况,及时补充厕纸,避免洗手间没纸的尴尬。
经众多行政小伙伴们测试,一卷纸用剩1/4时,及时补充一卷,或两卷纸同时放在一个坑位,能够有效解决突然没纸的情况。
蹲便器、坐便器共同配置可以让不同需求的人各取所需:尊重国人习惯使用蹲便厕位,照顾孕妇以及腿脚不方便人群设立坐便器,如果设立的全是坐便器,那么为了卫生保证,请提供一次性坐便纸。


面对企业女性比较多,厕所派对严重的情况,行政er还可以征求大家意见后设立无性别卫生间,有效提升员工的生活体验。

*微思敦无性别卫生间

*字节跳动在全球超14个城市无性别厕所

*苏黎世谷歌公司
一年四季冷热水供应,冬天也能让大家勤于洗手保证卫生;扶手、挂钩等标配避免使用易断、易腐蚀生锈的材质,便于日常清洁维护。

感应冲洗阀、感应水龙头及一体式水槽不仅让设施在大批量人群的高频次使用后仍能亮洁如新,更是尽可能杜绝由手传播的交叉感染,同时提高卫生间的使用效率,创造了更好的使用体验。

卫生间环境打造
以上为关于厕所的功能性,除此之外,还要关注厕所的体验性,那么就要在卫生间环境打造上下功夫。
作为组织文化空间传播的一个重要组成部分,如何让员工在“如厕”时间里,享受“如厕自由”的同时,也可以感受“文化氛围”,比如卫生间的风格打造、卫生间标识/名称的设计等。
1、风格装饰
卫生间风格可结合公司的经营领域/产品进行相关装饰,或结合品牌元素或文化基因、logo主题色植入。


*巧克力甜心 女厕
比如穷游网的“集装箱卫生间”在装修设计时,就取自公司的理念,把“世界”装进办公室,在集装箱卫生间一进一出,就像集装箱到港,仿佛每一次都是一次旅行,去到一个国家。


除了集装箱主题厕所,还有列车主题厕所,以红白色为主体色,中间的洗手盘装饰有车轮子。


里面的厕所每间都标有XX车XXX号,就像我们坐车时买好的座位一样,十分有趣。

Airbnb的办公室每个房间都复原了其在各国的经典房源,其洗手间也别具一格,在主题设计上选择了多种风格,如异域风情、海洋主题等。

*黑胶片主题卫生间

*水手主题卫生间

*滑冰鞋主题卫生间/来源于网络
而Airbnb卫生间的装饰上则充满了巧思:旅行箱、小飞机模型、空乘人员服饰、各个国家明信片与海报等等,让人对旅行充满了向往。
*左右滑动查看图片/图片来源于网络
还有电影主题厕所,整体偏暗黑风,墙上大片的涂鸦仿佛是描述电影的某一个情节,背景墙也很适合拍酷酷的照片。厕所门上是一个记场板,背景墙贴有电影的海报,在这里上个厕所打个板吧!



在传达企业保护环境、持续发展的绿色理念时,卫生间也承担着越来越多的品牌与文化功能。很多企业选择更节能的设施不仅践行节能理念,潜移默化地传达了环保理念,还可以降低能耗,减少成本。

*上海港汇恒隆广场卫生间/来源于网络
2、卫生间标识
一个企业的卫生间标识设计能低调地展现空间设计感,比如梦加网络的卫生间标识非常有梦加特殊,为文化IP小梦创造了不同性别。


不同坑位也有不同的标识。


爱茉莉太平洋集团把经典的火柴人造型做了变化,流畅的线条、富有质感的金属材质,无一不在彰显着集团的时尚力。

农夫山泉男女卫生间采用了倒立梯形的形式。

几何形状的拼接还有投影方式的运用,十分巧妙。

伸长的手臂不仅指明了方向,还能让人读出其中的潜台词:客官~您这边儿请~~(请用北京口音朗读)

门上图案与地毯相连,不仅巧妙地指引了方向,还形成了一种落日余晖般的投影效果。

当不采用简单几何线条,而把厕所的导视设计赋予性格和身份,这样是不是就更有趣了?
*左右滑动查看图片
3、卫生间名称设定
很多企业也会根据企业文化为卫生间命名。比如有武侠文化基因的阿里巴巴,厕所名为“听雨轩”、“观瀑亭”。


畅游网络早期大楼的厕所名称则既特别又容易区分。

企业文化软装
再者,通过一系列的文化软装,有趣的文化故事、好玩的文化互动、贴心的文化提醒、温暖的关怀细节,都可以落地企业厕所文化,为员工打造一个充满文化氛围的空间。
1、员工行为准则/价值观漫画、故事、海报
可以将员工行为准备张贴在卫生间,比如奇安信的干部5条海报排版清晰,重点明了。

在厕所中的价值观最好比较简洁,或幽默风趣,或详实的话语讲述故事。
价值观漫画一般为格子漫画,方便讲述简短的小故事来呈现价值观。
例如字节跳动在厕所的连载价值观漫画,通过一些工作场景的讽刺故事,帮助大家更好地理解字节范的内涵。



携程酒店服务部将价值观漫画贴在厕所门上,诠释服务精神。

2、节日/节气海报
与品牌相关的内容也可以,比如节日、节气、热点等海报。
如铭师堂的栏目“少年节气”,借助传统二十四节气,通过有趣的展现形式和内容输出,传递组织文化。


3、HR内推海报

*阿里洗手间内部招聘广告位
内推广告作为厕所宣传的重要版块,光是岗位或许不足以吸引人,一些好玩的标语、海报或奖品更能拉动内推。
比如像阿里巴巴一样设置个填字游戏,好玩易扩散。

网易杭州的内推广告以清新的海报加“想荐你”主题引人注目。

飞鱼的内推广告活泼风格的海报里是极为吸引人的奖品和内推岗位。

4、公司内部理念宣传
还可在卫生间进行公司内部理念宣传,比如腾讯曾在卫生间张贴高压线行为漫画。

飞鱼设置了系列专栏“萝卜特守护者”,用案例来提醒员工注意数据安全。

5、话题互动
在阿里巴巴的厕所里,每周都会有一个话题,行政er搜集员工对于这个问题的看法和观点。



*图片来源于阿里味儿
卫生间用来充当交流圣地在合适不过了,吐槽、八卦、匿名交流、收集反馈、调查问卷等等都有可能。

*阿里洗手间门后叽歪板,堪称卫生间的BBS
蚂蚁集团的厕所也有互动话题供大家交流。

贝壳深圳的厕所有一个“唠壳板”,员工既可以根据话题唠嗑,也能写烦心事儿,还能给烦心事儿出点子。

6、员工互动/反馈收集
也可结合公司近期活动,制作意见征集海报,也可直接在显著位置张贴反馈二维码。

*如员工满意度调查/来自顺丰文化
华为·北京曾在卫生间门口区域的墙上贴了二维码,用来收集员工对卫生间的评价。不仅可以对卫生间设施进行保修,还可以对清洁服务做出评价。


字节跳动在世界杯期间,行政er为员工准备了足球style厕所装置:

*图片来源于阿里味儿
还有的企业利用安装在小便器墙壁上的压力传感器和屏幕互动游戏,引导如厕卫生。

7、趣味海报、励志文案、幽默故事
如阿里巴巴厕所里的励志海报让人备受鼓舞,趣味海报让人会心一笑。


卫生间温馨提示
卫生间吸烟、不文明如厕等恶习,除了安装烟雾报警器等简单粗暴且有效的方式,还能以公告、标语或漫画等形式进行引导。(关于“温馨提示”内容可点击蓝字跳转)


猎豹在厕所里使用温馨提示:“专业疏通 垃圾入篓”。

梦加网络卫生间的温馨提示,也超有梦加风格。


除了标语,还能用轻松愉快的方式如漫画等做提示。

如小米在厕所放了“冲厕指南”的漫画。

卫生公告很重要,一些温馨提示也少不了。如提示不要忘记随身物品、女性的特殊日子,或不要久坐等等。

*京东 不要久坐贴士

*网易杭州 温馨提示
更多员工关怀小tips
想让员工使用卫生间体验更好,更要关注一些小细节哦,小知将汇总几个小方法供你参考。
1、电子设备放置架
很多企业会在厕所内设置一个放置电子设备的支架,用来放置手机、iPad等电子产品。



除此之外,小知还听到有声音说“可以在厕所充电”简直是太幸福的事情了。(大胆想象一下,也不是不行啊,员工满意度肯定会超级高!)
2、卫生清洁/一次性用品的提供
现在很多企业在卫生间除了有洗手液等基本配置,还为女生贴心的准备了发夹、小皮筋、棉签,以及化妆水乳、卸妆水等,给员工家一般的体验。
饭后会用到的牙线、漱口水、漱口杯,或者是一次性牙刷都可以准备好。


很多企业还会在卫生间放置一些女性用品,照顾特殊时期的女员工。

比如仟吉在卫生间里,不仅放置了必备的梳子、漱口水、擦手油、牙线、棉签等物品,还贴心的准备了女生特殊时期的女性用品~



小红书一个博主也曾在网络上分享己司厕所准备的贴心用品,公司洗手间其中一个隔间一直有一个黑色的盒子,里面是各种卫生巾和棉条。

*图片源于小红书@光日月鲜牛奶
3、音姬
音姬是日本人发明使用的一种可以发出流水的声音,用于遮掩如厕声音的电子装置,音姬刚出现的时候就受到了日本女性的好评。
在公用厕所时,难免会为如厕声音烦恼,尤其是腹泻的时候…这个也可以用在企业卫生间内,避免尴尬。




今天的内容就到这里啦,希望可以在大家落地厕所文化时给到帮助哦,期待大家打造更好的厕所文化哦!
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*文中图片来源于各企业公众号、脉脉、小红书
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