创新，每一位行政er在工作期间被不断提起的词。

办活动要“新”玩法、公司制度要“新”规则、费控管理要“新”标准……行政工作还有哪里可以创新？

不久前，小知发起「2024行政工作创新点征集」，向大家收集了一系列“创新”经验，并结合以往经典“创新”案例汇总成文，希望可以帮助到各位为“创新”头疼的行政er～一起来看！

一路跟随企业发展至平稳期，行政通常会遇到自身发展的瓶颈期。这时候想做出亮眼绩效，可以在创新上寻求突破。

工作创新idea

⭕️创新点：制作「生活服务手册」

⭕️公司规模：100-500人

⭕️负责工作板块：差旅、福利

（@热爱生活的妹妹）

公司之前没有生活服务手册，行政通常会将大量精力耗费在这个上面，为了更好的解答员工问题，也减轻我们自己的工作负担，我们制作了「生活服务手册」。

一经发出，效果也非常好，手册的浏览量突破8000+，为新入职的员工提供全方位的解答。

今年我们计划发起社团，以社群运营的形式，让员工自己当主理人，增强凝聚力的同时，丰富员工的生活。

*京东全国客服中心成都分中心的指引手册（示意图）

点击图片即可跳转阅读

工作创新idea

⭕️创新点：工位系统的开发

⭕️公司规模：1000-5000人

⭕️负责工作板块：行政后勤

（@努力开发ing）

工位系统市场价值约为人民币100万元，我司是行业内极少数拥有自主研发的企业。

集团行政部在系统开发创意上的主观能动性极大地推进了企业的降本增效。提高人效，实现精准化管理——每月/每季度减少10余个盘点工位数据的人力。

人性化通知提醒功能——减少专人梳理租约及入职分配管理。工位系统的运用，帮助公司极大地推进了降本增效工作，进而减少了运营成本 根据分析数据对办公室进行优化处理，优化面积约40%。根据系统数据显示，优化办公室，租金减少共200万+/年，最高降幅为50%。

*图片源于行政投稿

工作创新idea

⭕️创新点：全球办公室选址制度迭代

⭕️公司规模：1000-5000人

⭕️负责工作板块：行政后勤

（@不停迭代）

我们去年完成全球办公室选址制度的迭代，从最开始的“粗旷选址”到投入大量人力、时间等成本的“选址装修”、“拎包入住”，迭代成现在的“定制化装修”。

定制化装修计划从选地到后面运营管理全包给一家专业服务公司，只对一个供应商。让办公室选址工作更加灵活，空置率可以控制，也更符合企业孵化项目的时间。

通过定制化装修，我们在原成本上节约约40%-70%，并节省装修进场成本及异地开发、沟通、监管供应商精力；关于后期维修维护，由业主直接与物业沟通解决，避免多方沟通耗时耗力；在退租环节可避免涉及设备拆卸、寄送、装修复原等问题。

*图片源于行政投稿

在具体活动策划上创新，小知不仅在行政小伙伴的分享中看到了，也收集了一些企业的活动创新点，比如去哪儿旅行在2022年策划了“驼厂行政日”⬇️

工作创新idea

⭕️创新点：举办「行政日」活动

⭕️公司：去哪儿旅行

为倾听彼此的声音，拉近行政与员工之间的距离，去哪儿行政策划了“驼厂行政日”活动，与员工们来了一场“大型网友奔现”。

活动现场设置有零食区、游戏区、答题区、留言区等多个打卡区域，员工可通过提前发放的“活动登机牌”在现场入口处兑换限量打卡手册，集齐5枚打卡印章即可参与终极大抽奖。

没有兑换到打卡手册的依然可以参加场内项目，比如零食饮料、玩偶周边、手机贴膜、免费按摩等。

*驼厂行政日/左右滑动查看图片

图片源于公众号：去哪儿网行政

行政小伙伴也分享了很多关于活动的创新点，比如经营一个小型食品零售店、创办环保月活动⬇️

工作创新idea

⭕️创新点：经营一个小型食品零售店

⭕️公司规模：50-100人

⭕️负责工作板块：会务服务管理、资产管理

（@我是一个小卖部老板）

我们在提出后台部门经营创收的想法后，就在公司内部经营了一个小型食品零售店，小店主要经营小饿小困的零食、部分日用品、文创产品和为员工提供了免费的餐具等。

小店不仅为员工提供了便利，还为公司实现了创收，打破了员工对传统行政的看法。并且我们为纯开放式的经营模式，零食柜不上锁、零食架没有门，对员工完全敞开，既考验了员工与公司之间的信任，也拉近了与员工的黏度。

目前已经经营了3个月，每月收益都在增加，虽然还没有绘本，但目前大家兴致正浓，我们还扩大了经营规模，也正在对外部客户（访客、员工家属）扩张收益，按照设想和发展趋势，明年第一季度将回本并且开始正向收益，我们也将继续扩大经营范围，不拘于零食。

工作创新idea

⭕️创新点：创办环保月活动

⭕️公司规模：1000-5000人

⭕️负责工作板块：行政后勤

（@环保崽）

目前在整个行业来说，我们做的环保月活动应该是不错的，助力公司ESG。

去年在评比中，我司ESG获得AA级别；并且，在环保月活动期间，邀请同行各个界一起过来见证，同时达到营销目的。

针对解决现有问题的创新，通常在实践过程中从以往的满意度调研入手，首先解决感知度高的事项，比如员工福利方向⬇️

工作创新idea

⭕️创新点：0投入谋福利

⭕️公司规模：500-1000人

⭕️负责工作板块：员工福利、会务接待、差旅

（@我没有白嫖哦）

在降本增效大环境下，我们行政团队开始“0投入”为员工谋福利，2023年主要开展的就是总部周边餐饮福利商家挖掘分享和挖掘连锁品牌与他们合作，对拿着工牌来消费的员工有企业价格。

目前已经执行一年了，共推出16期活动，效果很好。

*图片源于行政投稿

工作创新idea

⭕️创新点：增设小超市

⭕️公司规模：1000-5000人

⭕️负责工作板块：后勤管理

（@超超超市君）

园区内没有超市导致员工买东西很不方便，通过调查问卷，最终我们决定在食堂增设小超市，方便员工购物，很受员工欢迎。

今年我们还预计在宿舍安排一个活动屋，让员工日常生活更加多姿多彩。

工作创新idea

⭕️创新点：生日许愿，实现愿望

⭕️公司规模：50-100人

⭕️负责工作板块：文化活动策划

（@每天都想过生日）

我们在员工生日时为每一位“寿星”都定制了专属生日礼物，这个礼物也是大家提前通过问卷进行许愿的，这样不仅避免了浪费，还可以拉近与员工的距离。

工作创新idea

⭕️创新点：小预算完成甜品创新

⭕️公司规模：100-500人

⭕️负责工作板块：下午茶采买

（@比你甜啦）

以前公司下午茶我们都是让服务商来搞，但2023年我们请了一个专门做下午茶的阿姨，由阿姨来制作下午茶，行政只需要帮阿姨搭配菜单就可以了，保证在尽可能少的预算下，让员工吃的更丰富更健康。

实现在1500的预算之内，完成甜品创新！

工作创新idea

⭕️创新点：创新评优奖励方式

⭕️公司规模：5000人以上

⭕️负责工作板块：五四青年、年度等评优评先工作

（@世界不能没有夸夸）

我们对于以往的奖励方式进行了创新，在颁奖现场邀请先进个人家属参加，见证员工的高光时刻。

未来我们还会创新评优奖励方式，比如给予先进个人家庭旅游基金等福利。

工作创新idea

⭕️创新点：闲置资产内购

⭕️公司规模：5000人以上

⭕️负责工作板块：行政全板块

（@破烂大王）

关于公司内部“闲置资产”是很多行政朋友所头疼的，该怎么处理？如何处理才能做到效果最大化？降本增效情况下该如何处置闲置资产？

我们推出“闲置资产物资内购”活动，鼓励员工将自己手上闲置的物品投入内购，我们也会定期盘点那些闲置物资，通过内购降本的同时还能提升资产物资利用率，降低闲置率，在公司内部还是比较受欢迎的。

工作创新idea

⭕️创新点：设立“树洞”

⭕️公司规模：100-500人

⭕️负责工作板块：后勤管理、企业文化、活动策划

（@我知道你的小秘密哦）

优化行政工作是每一位行政er都要思考的难题，我们也尝试过很多方法，比如匿名信、比如在公司角落放置信箱等等，但效果都比较一般。

不久前，我们通过将这种形式创新，在公众号菜单栏附上问卷链接，设立“公众号树洞”，通过这种形式收集员工的意见和建议，以此优化行政工作。

每个月收集一次并公布，员工反馈的意见我们也基本上都可以得到落实。

最后，小知还要分享一位「小伙伴」的创新心得：

「我们“创新”了很多小事情，比如创建了员工投诉建议二维码，收到投诉方便快捷不说，更重要的事真的可以收到投诉，比以往的“投诉箱子”好用多了！设计推动大型互动参会报名小程序上线，分分钟就可以搞定用餐接车住宿等需求；对接优化购物小程序，简化后台操作，前端展示更美观；对接差旅系统，优化差旅购票……等等。

其实这些严格意义上并不算是创新，但对我们公司来讲是一次创新，这就够了。我们把别的地方已经在使用的先进工具，用来公司优化现有问题，这就是我们的工作创新！」

今天的内容就到这里啦，感谢大家关于「行政工作创新点」的分享❤️

如果你曾提出/执行过关于行政工作创新点，欢迎在评论区与大家分享哦！