随着数字化时代的到来，企业共享服务中心正在由“技术”驱动慢慢升级到“智慧”驱动。

“共享服务中心 Shared Services Center （SSC）是通过对人员、技术和流程的有效整合，实现组织内公共流程标准化和精简化的一种创新手段。”

对于企业来说，相比传统的员工服务模式，使用共享服务模式，不仅可通过集中化和规模化处理组织内的公共流程，实现成本的降低和效率的提升。

图源：文思海辉SSC流程图

那么作为推动企业数字化转型的重要支撑，搭建过程中，企业可以选择哪些智慧设备呢？熊局为大家列出一些了企业常规采用的类型，供大家参考~

员工在就业的全生命周期中，需要开具的证明种类繁多。不论是在职证明、收入证明，还是公积金证明和纳税证明等，都需要通过流程申请开具，但是问题在于开具周期太长，体验较差。

在浪潮，自助证明打印机器人也早就投入了使用。自助证明打印机器人实现了全集团在职证明、资信证明以及涵盖各大银行模板的收入证明并提供24小时自助打印；

图源：浪潮官方媒体平台

过往报销方式中，人工贴票、多级审核、手工核验等流程繁琐费时。而通过一台票据自助投递机器，员工自动报销，那简直不要太方便。

*龙湖集团财务共享平台——智能收单柜

再比如在阿里的云前台，也具备了便捷投递报销单的功能——报销单扫一扫，投一投，几分钟就能搞定！

图源：阿里企业智能媒体平台

作为SSC共享服务的涵盖业务之一，社保办理自然是少不了，如个人参保登记、个人缴费业务和个人信息变更等，这些通常都缺乏统一的系统平台支撑，但是自助服务机的出现可以带来极大的便利。

图片来源：OPPO HR GSSC媒体平台

在以往的打印体验中，员工只能通过蓝牙连接打印机，还经常面临着连接不上/连接错误/打印机发生错误的情况。而且员工打印文件往往需要搭配电脑使用，就会出现兼容性的问题。

如今越来越多企业为公司配置了智能自助打印机，好比大成律师事务所，刷脸/刷卡文印、远程打印、文印成本分析等早应用自如。

*大成律所刷工卡打印场景

而就具体的产品来看，小米激光打印一体机K200虽然机身小巧，却功能强大，包括了打印、复印和彩色扫描。

• 当接到紧急的打印需求时，可以使用NFC碰一碰打印。使用手机WPS打开文档，碰一下打印机，点击打印即可，快速搞定各类紧急需求。

• 而手机端可通过小米打印APP或米家打印小程序进行操作，选择对应的文件点击打印即可，也无需复杂的配置步骤，节省了大量的时间。特别开会期间领导需要临时打印文件，电脑正在投屏，这时就可以通过手机操作打印，保证了会议的连贯性。

• 除此外，K200还支持扫码安全打印，像商务合同这类涉及很多敏感信息的文件打印时，通过扫码后进入安全打印环境，找到对应文件打印，避免重要信息的泄露。

• 如果是在居家期间需要打印文件，一般都需要发给在公司的同事，再打印盖章。但有了小米K200之后，就可以利用远程异网打印功能，直接发送打印任务，同事直接就可以拿到打印好的文件，省去了来回发文件的麻烦。

文件自助交换柜

对于企业来说，文件自主交换设备，可以很好地帮助部门之间、员工之间的重要文件物品（如契约性文件、内部培训资料、审批文件、IT物资等）的传递，提高办事效率。

比如银龙的智能文件交换柜，是一款具有联网、收发件、短信验证码通知功能的智能柜。系统综合利用多种先进技术，实现了文件存放、文件领取、文件台账等全过程智能化、精准化、安全化管理。

图片来源于官方媒体

平台通过远程查询、监控、监管，取代了过去繁杂的人工管理，大幅度降低了传统文件流转管理中存在的人为因素导致的文件流转在管理上可能出现的混乱和意外，使文件流转管理规范化、标准化、智能化。

工卡办理是企业新人入职一个必不可少的过程，每制作一张工卡都代表要进行一遍相同的步骤，而一台工卡自助服务柜就可以集中完成这些流程步骤，省去不少时间成本和精力。

龙湖集团就是一个很好的企业运用工卡自助服务的案例，它充分地利用了工卡自助制卡机，来帮助新人自助办卡以及补卡，通过简化申请流程，使工作更高效。

通常来说，在办公用品的领用上，公司通常会配置一定空间的存储仓库或者是储藏室，将办公类的用品设备管理起来，然后在员工进行领取时再通过《办公用品领用登记簿》登记起来。

公司也可以在财务上对费用有一个更好的管控；而且通过数据可以更好地分析员工的行为习惯，从而为员工提供更好的服务。

*机器左边售办公用品，右边售饮料

（驿台驿阁）

而且之前疫情期间特意推出的口罩自助领取功能，也十分实用。

过去共享服务中心由信息技术发展所驱动，如今这一局面已经在慢慢发生转变，未来共享服务中心的工作，将是以“脑力”、“创造力”和“感知力”为中心的工作。

由技术替代人类完成了那些标准化、规模化的工作后，共享中心更多地可以去思考，如何才能提供以人为导向，更加个性化、特色化的服务，提升体验，提升企业风险管理的能力，提升企业整体绩效等等。

*本文部分参考内容来源于网络公开领域，版权归原作者所有，如有图片侵权请联系删除。