IT管理是指对企业的信息技术资源进行规划、组织、部署、实施、监督、评估和改进的一系列活动。IT管理不仅仅是关注计算机硬件、软件和网络设备，更是关注如何在最优化的状态下保障企业运营的可持续性和创新发展。
想要实现这些，企业就需建立合理的、完备的、有效的IT管理制度，这次熊局就来分享一下IT管理制度的七个重要组成部分，希望给到大家一些参考和帮助~
IT服务管理制度
IT服务管理制度的目标是通过规范化的流程和方法（例如🔗基于ITIL的IT服务管理），提高IT服务的可用性、稳定性和效率，进而提高企业的业务效益和服务水平。
它的重点是通过人员、流程和信息技术的适当组合来满足企业的业务需求；通过规范IT服务流程，提高IT服务质量和效率，进而提升企业的业务效率和竞争力。
通常来说IT服务管理制度涵盖了以下几个细分制度：
（文末可获取全面思维导图）
IT运维管理制度
IT运维管理制度的目的是通过对IT资源的获取、分类、监控、管理和报表等底层工作的规范化，以确保IT资源的可用性和稳定性；提高IT系统的综合管理水平和效率，降低运维成本，确保企业信息系统的安全性和稳定性。
企业的IT运维管理一般会涉及到运维管理流程（如变更管理流程、配置管理流程等）；网络管理制度；机房管理制度；故障管理与恢复等内容。
（文末可获取全面思维导图）
IT资产管理制度
IT资产管理制度规定了如何有效地管理和维护IT资源，包括硬件设备、软件、网络等。它也包括了IT资产的购置、配置、使用、报废等流程。其目标是通过规范以上的流程，来提高IT资源的合理配置和高效利用，减少资源的浪费。
关于IT资产管理的具体内容，熊局之前有发过相关文章：🔗新手入门：IT资产应该怎么管理？
除此外，大家需要注意IT资源管理制度和IT运维管理制度的区别，相比IT运维管理制度更关注资产的维护、监控、故障排除和优化这些，IT资产更多关注资产本身的管理和维护。不过也有不少企业也会将IT资源管理制度和IT运维管理制度结合在一起。
IT采购管理制度
该制度关注于通过建立规范的采购流程和要求，确保IT采购的合理性和规范性，提高采购过程的效率。
它包括了采购程序、采购流程、供应商评估、合同管理等方面的内容。
想要了解更多的朋友，可以参考往期的文章：🔗企业采购前必知的4大采购管理制度
IT项目管理制度
保证按时按质完成IT项目的IT项目管理制度也是IT管理制度中的重要部分。
该制度旨在通过制定合理的项目计划和管理流程，确保项目能够按时按质完成，提高项目管理效率和质量。它包括了项目立项、项目计划、项目执行和项目验收等方面的内容。
当然除此之外，有的项目会专门制定质量、风险、人力、采购、费用等方面的管理内容。
（图片来源于网络）
IT安全管理制度
IT安全管理制度是每个公司必备制度，它包括了网络安全、系统安全、数据安全、应用安全等方面的内容。目标是通过建立全面的安全管理体系，确保企业信息的安全性，防止信息泄露和攻击。
以下是一些IT安全管理制度通常会涉及的一些细分制度或是规定，不同企业可能着重点有所不同。
（文末可获取全面思维导图）
IT应用管理制度
该制度关注于如何管理和维护IT应用系统，以确保应用系统的稳定性和正常运行。它包括了应用系统的规划、设计、开发、测试、部署、升级和运维等方面的工作，以及与业务需求和用户需求的对接。
这里需要注意的是，虽然IT应用管理制度和IT服务管理制度一样，都涉及到IT服务的提供和管理，但它们的侧重点也不同。IT服务管理制度更关注可用性、稳定性和效率等，而IT应用管理制度更关注应用系统的开发、测试、上线、维护和更新等过程。
实际情况中，有的企业也会将IT服务管理制度和IT应用管理制度结合在一起，可帮助企业更好地协调和管理IT服务的开发和运维，确保服务的可用性、稳定性和效率。
以上的这些管理制度虽然在关注点上略有不同，但都是为了更好地满足企业的业务需求和提高IT管理的效率和效果而建立的。
不同的企业可根据自身的特点和需求，采用不同的IT管理制度，在不同阶段不断调整和完善各项制度，以适应不断变化的市场和企业需求。才能有效地提高企业的管理水平和市场竞争力，提升企业的运营效率和经济效益。
最后熊局整理了【IT管理制度大全】的脑图和部分制度参考包，需要的小伙伴，可在【IT局内人】公众号后台留言“IT管理制度”，也可私信熊局（itjuneiren）获取~
*本文所提供的资料文档部分来源于企业内部控制规范手册，部分参考内容来源于网络，文章版权归作者所有，资料仅作同行学习研究之用，侵权可联系删除。
