现如今企业的办公场景都在向智能化、自动化、个性化的趋势发展，数字化的办公空间不仅能更好地培养员工的创造力、协作能力和创新能力，从而创建更高效的运营，更能优化员工体验和生产力。

然而大多数企业在聊打造智慧办公场所的时候，往往都还没能够梳理清楚自己企业的实际情况，这其中最重要的一步就是拿到企业所需要的“数据”——即数据采集。

今天熊局就从办公空间的各个方面来分享一下如何做数据采集，以及这些数据对于办公空间的价值。

空间利用数据采集是通过对办公空间使用面积、使用时间、使用方式的记录，得到空间利用率数据，来发现办公空间中的浪费和不足之处，如某些区域过于拥挤或者某些空间利用率过低等情况。涉及的场景通常包括会议室、办公工位、电梯、卫生间、停车场等。

*空间利用率：指办公空间中实际被使用的面积与总可用的面积之比。

∆ 不同数据追踪方法概况

例如阿里的会议室和卫生间等场所都借助了云AP，配备人员探测器和红外传感器来感应空间中的员工，从而获取相关数据，像是卫生间可以采集到卫生间坑位使用情况、清洁指数、厕纸剩余情况等，累积下来的数据则可以用来指导新楼宇厕卫规划。

除此外，腾讯云物联网平台的智慧厕所解决方案，在厕所占用监测方面，采用了超低功耗技术，支持遥控器远程设置，兼容人流量计数，精确到每个坑位，帮助企业了解员工的需求。

▲厕位占用监测

在微软，办公空间智能预定系统能详细的梳理分析工位使用数据，包括：使用率、热门工位、记录考勤等。这样能够在方便员工使用共享工位的同时，还能让公司更好地规划空间。

关于电梯的使用，微软充分地利用摄像头配合基于AI的计算机视觉技术统计各楼层在每天不同时段的人员等待时间，长期积累的行为数据将通过分析，为后续电梯调度策略调整和优化提供依据。在提升用户体验的同时，这样的技术还可以更好地提升电梯运转效率。

办公环境的数据采集通常都围绕一些环境参数，比如温度、湿度、水质、空气质量、光照强度、噪音强度等，基本上都通过安装传感器和监测设备来测量。

而了解这些数据，可以帮助企业决定如是否需要调节空调、是否需要增加照明设备等。有助于提高员工的工作效率和舒适度，同时也有助于降低能源消耗和减少环境污染。

例如在飞利浦，通过全LED方案完成了全照明控制，通过传感器、时间、场景的综合控制实现了LeanWorking设计理念，通过传感器进行能源数据收集监控，通过科学数据分析进一步降低运维成本。

除此外通过空气质量监控: PM2.5/TVOC/ 湿度/ 温度等信息，帮助打造大楼的定制化氛围，进行全天动态可调色温设置、个性化个人灯光设置，从而提高员工工作效率，保障员工健康。

微软公司通过空气质量检测仪获取了北京的空气指数和微软室内的空气指数，除此外，不同城市的空气质量也都集中在了一起。

      成都和广州的空气质量↓   

除了空气质量的数据，微软还通过水质传感器记录下了水质的PH值和TDS值（ 在检查净水器品质的过程中，TDS值常来用来验证净水器净化的效果），这些数据让微软员工都能更好地了解具体情况，也让企业可以更好地管理运营楼宇。

而阿里在环境参数的收集上，也仍然利用了搭载的云AP，通过移动人体检测设备和红外探测器，获取光线和室内温度等数据，为灯光和温度的智能管理提供了很好的数据基础。

腾讯公司则是通过自研的物联网平台，利用各类传感器实现了对办公空间中环境的实时监测和数据采集。比如上文提到的卫生间解决方案中，腾讯就利用了感应灵敏准确的超高分辨率传感器，实时监测空气异味气体浓度，帮助企业更好地管理卫生间的环境状况，提升员工的体验。

▲环境监测-异味监测图

能耗数据采集可以监测建筑物的能源消耗情况，包括电力、燃气、水等资源的消耗情况。通过了解能源的消耗情况，企业可以更好地了解建筑物的能源使用情况和需求，制定相应的节能措施和政策。

例如龙湖打造的智慧楼宇构建智能化系统平台，通过IOT物联网传感器设置206个监测点，集成楼宇设备自动化、消防系统、安全系统、车库管理系统等，实现建筑优化控制和管理，达成节能降耗、高效、舒适、环境安全等多个目标。

龙湖智慧总部更是用强大的数据调整各种措施。比如利用数据分析降低客耗品成本，避免浪费的同时做到降本增效。

而阿里巴巴的能耗管理依然很好地运用云AP这一WIFI+IoT网关设备，跟智能电表连接一起，可以实时、准确地统计用电情况，掌握日常用电状态。

在德勤阿姆斯特丹总部，更是有遍布大楼的28000个感应器实时收集大楼的所有相关数据，大到能源的使用情况，小到咖啡机的补给。

还有小米科技园，依靠Aqara系列智能家居产品和四路控制器，打造了一个完善的物联网系统。所有区域的用电耗能都在后台数据化显示分析，甚至月度可节省电费过万。

*小米后台数据系统

设备使用数据采集，是指通过传感器、监测设备以及后台系统等方式来获取设备的使用情况和运行状态，例如开关时间、使用时间、使用频率、使用方式以及故障问题等。通过这些企业可以更好地了解设备的需求和配置情况，制定相应的设备配置和管理策略，提高设备的运行效率和管理水平。

比如打印机，将它链接到系统后，可记录它的电力消耗、纸张打印数量、故障报修等数据，并自动分析提供报告，以便企业进行智能化的管理，除此外还有办公室的冰箱、饮水机、空调、微波炉、加湿器、办公桌、会议大屏等等设备。

像是由9am与微软联手打造的数字化办公桌，通过自研的工位人体存在传感器可精准感知用户对于工位的使用情况，并依据停留时长、健康行为，为企业与个人提供精准的数据报告；同时也可以和工位流动、工位预约系统联动，通过高度锁定、桌面微动等能力，帮助企业进行深度工位管理；

“利用智能设备，不管是人体工学设备还是传感器，把整套物联网解决方案，与云端办公空间分析、办公健康管理、工位管理、空间管理的方式，全部通过AIoT搭建起来，收集空间的各种数据，可以帮助大家提升整体空间的使用效率。”

员工消费数据采集的意义在于通过员工的消费行为来帮助企业了解员工的消费习惯和需求，优化食堂和超市等供应和管理，提高员工满意度和节省成本。例如门卡/餐卡通常用于食堂和超市等场所的消费，企业可以通过门卡/餐卡获取员工的消费记录，包括购买的食物、饮料、商品等。

在微软，就餐情况会统计的数据就包括热门选菜、刷卡情况、其他食品的消耗量、员工喜好以及消耗峰期等，可以帮助后勤人员及时安排食品供给，同时这些数据记录有助于了解员工喜好，帮助企业提高员工体验度。

员工满意度数据采集，通常可借助调查问卷或其他方式获取员工对办公环境的满意度。通过分析员工满意度数据，可以了解员工对办公空间的各种因素的评价和反馈，例如布局设计、设施设备、安全性等。这有助于发现员工的需求和期望，从而优化办公空间的设计和管理，提高员工的满意度和工作效率。

例如在腾讯，即使是厕所采用蹲式还是坐式这样的问题，也会格外重视用户意见。腾讯的行政部推出的每一项服务及措施，都会历经调研、分析、制定、执行、反馈等周期，不断根据员工建议加以完善。以这样的服务思维，来应对公司发展中出现的员工需求变化。

再比如在携程，也对员工进行了满意度调查，根据反馈进行了办公空间的改进，包括办公区绿植数量和多样化的增加、办公区域设备的增添、健身区的改进等等。

绿植主景更换-成都

新增咖啡机和烘手机

*健身区跑步机新增防震垫

*图片来源于Trip华西行政

熊局有话说

随着业务发展的调整，企业对办公场所的需求会不断改变，办公空间的策略目标也会随之发生变化，数据采集的方法也将不断演化，因此对于企业来说，没有“最优”的数据收集手段，只有最合适的。与此同时，企业也要确保数据安全和合规性：建立数据加密和备份机制；实施访问控制和权限管理；定期进行数据安全审计等。

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