年会对于行政人员来说,是一场每年都必经历的硬仗。从主题的确定到场地的选择,再到人员的分工以及效果的呈现,每一步都需要行政人员进行全面的规划和把控。
而一场千人级别的年会,对行政er们来说,更是一个巨大的挑战。我们与白贝壳集团行政负责人李小云(Vanessa)了解到前不久刚结束的近3000人年会活动细节,实感不易;通过引荐,本次年会负责人白贝壳集团行政部-熊小阳与我们分享了他们年会筹备的过程,现在我们将这个过程梳理成了一篇文章,分享给大家,希望能够对大家的年会筹备进阶之路有所帮助。
白贝壳集团简介
白贝壳集团是 Babycare 的品牌运营主体。Babycare是设计师创立的母婴品牌。以「秉父母之心做产品」为使命,不断发现并改变行业中存在的不合理,为爱重新设计,为新一代家庭提供一站式、全品类的解决方案,定义Z世代人群新的孕婴童生活方式。
本场年会筹备时长达4个月,参会人次将近3000人、晚宴设置将近300桌,非常值得参考。
以下是熊小阳关于本场年会的分享:
接手年会后,如何开展初步工作?
即便之前有过策划大型活动的经验,在刚接手这场年会时,我还是感受到了比较大的压力,毕竟这场年会涉及到将近3000人,体量大,涉及的问题难度都是翻番的。
将近3000人的年会,千头万绪,从哪处开始着手?如何有条不紊的推进策划执行?如何组织人手调动运转起来?如何设计出亮点,让员工与参与感?如何诠释年会的重要目标...都是我们需要思考的问题。
我将具体的执行过程整理了大概框架,给大家参考:
年会工作第一步就是定方向,确定年会的目标、预算、形式等等,这一部分的信息还是很明确的,本次年会的重要目的既是为了承前启后,亦是为了让员工们了解升级后的企业文化,举办形式是线下...定方向的主要目的是为了共享信息,与团队达成共识。
大方向确定之后就需要引资源,毕竟一场盛大的年会单单只靠几个人的力量是远远不够的,我们需要进行全面梳理,盘点公司内部外部有哪些资源可以为我所用,以期资源利用最大化的为年会效果服务。
接着就是组建年会团队,根据年会的需求,搭建本次年会的核心项目组成员,我们组建了物料、设计、节目、晚宴、宣传、交通等几个项目组,每个项目组安排一个负责人,大家各司其职,保证年会筹备工作的有序进行。
最后一步就是做规划了,与各项目组的成员确认年会的推进节奏,进行整体的分工,这里要说一个特别注意的点,就是一定要在沟通机制上达成共识,以避免出现因为沟通问题延误年会筹办进度的情况。
而新团队在项目初期出现冲突也属于正常现象,这个时候一定不要慌,可以参考一下我自己总结出来的方法来应对新团队的磨合问题。
💡 干货分享——新团队磨合小技巧
⭕️ 一个前提
建立信任:方法各异,真诚/专业能力/负责态度/boss保荐...
⭕️ 三个方法
① 建立沟通约定(沟通习惯建立),可以减少磨合阶段,更高效推进项目
公司内部:明确责任(避免扯皮/责任不清晰无人推进)、沟通频率(日报/周会等)、决策人
供应商:在线协同
② 有事群聊:避免反复、来回沟通,降低沟通成本,加快全员共识
③ 项目周会:固定沟通频率,明确事件推进节点。开有意义的周会,而不是为了开周会而开周会。如果没有进展,周会也可以不开
企业文化如何在年会中落地?
对于企业而言,年会是一年一度的文化盛宴,如何无声地在年会中融入企业文化,是我们的核心目标。在策划中我们会更加注重活动的创意性、互动性和趣味性,具体是从以下几个方面展开的:
Part.1
主题上的文化体现
从以往筹办活动的经验来看,年会结束后最能够让大家记忆深刻的绝对是被称为年会灵魂的主题,所以文化落地第一步,我们首先要从年会的主题入手。
而恰恰就是第一步,出现了一个小小的插曲,不知道你们有没有过相似的经历,起初我们立足于公司的愿景——做全球第一母婴品牌,给出了几个主题方向。
提交给领导后,等来的反馈结果却是一个在名单之外的主题。
因为公司计划在年会上举行文化升级发布仪式,CEO结合他对公司战略的想法及公司现状,给出了“向善而行”这个主题,更具有战略性和高度性。
虽然有这个小插曲,但围绕公司愿景思考年会主题的大方向仍然是正确的路。主题确定下来了,此时,这场年会才算是真正的迈出了第一步。
Part.2
流程设计上的文化体现
在一场年会中,流程设计也是企业文化的重要输出口,那么应该如何将流程作为一个重要的载体,巧妙的融入企业文化呢?
提到这个,我们的策划团队真的很给力,在序厅设计上下足了功夫,我们将场地分为八个部分,与入口处相邻的是【善为始】企业大事记和【向阳生】向善小事。
面临担心文字多伙伴不愿意看的困境,我们负责文化的伙伴也很给力;这两个部分的内容由企业历史长河发生的大事与2023年度白贝壳集团伙伴们一起经历过的各种小事组合而成,可以让员工既有参与感,又能很好的了解到企业的发展历程。
除此之外,我们还在向善小事的部分设置了一个打卡点位,既能够增加活动的互动性,又能够加长员工们在这一部分的驻足时间。
Part.3
场景中的文化体现
其实我们讨论了很久,在场景布置上有没有一个什么元素,既能够与年会主题、企业文化相融合,又能够比较有记忆点。后来我们想到了纸飞机——纸飞机,乘着风,与善相约。于是,我们以一架纸飞机为线,在每个设计和流程上融入纸飞机这个元素。
主视觉海报上的纸飞机、打卡处的纸飞机、写满心愿的纸飞机、主持人手中的纸飞机......每架小小的纸飞机,都承载着大家对向善而行的不同理解。反复出现的纸飞机,既呼应主题,体现企业文化,又能够不断夯实大家对纸飞机的记忆。
而且,除了纸飞机这条明线,我们还“埋”了一条暗线:《New Boy》这首歌,在场地布置、序厅音乐、暖场音乐、流程音乐、节目表演等,我们一遍又一遍的循环播放这首歌,加深参会员工对这首歌的记忆。在写下这段文字时,我脑子里还满是“是的,我看见到处是阳光...”。歌声响起,纸飞机带着大家对“善”的憧憬飞向更美好的未来。
Part.4
节目上的文化体现
想要展示企业文化,Boss秀也不失为一个办法,Boss秀是展现老板亲和力的绝佳机会,既能够拉近老板与员工的距离,又能够展现企业文化。如何才能让Boss秀狠狠抓住员工的心无疑成了我们年会策划工作中的一个难点,因为Boss们与员工还有所不同,排练时间非常少。
后来策划团队经过讨论,我们选择了比较好排练的走秀节目,年会当天,高管们化身空少、空姐为大家来了一场走秀表演。
不过只有这些肯定不够,于是我们又安排了肩颈按摩,在大家以为表演要结束的时候,高管们掏出按摩工具,下台为前排员工按摩,让员工在年会也体会一下被老板“服务”的感觉,拉近高管和员工的距离的同时,还能体现BOSS们对于团队的关怀,感谢白贝壳人一直以来的辛勤付出。
年后筹办过程中,如何协调人员分工?
相信筹办过年会的小伙伴都知道,人员协调是年会筹备中最复杂的一环。特别是大型年会,除了策划团队,还有许多内部工作人员和外部人员参与其中,比如我们本次年会的安保、摄影、礼仪等都是请的外部人员。如何确保每个人都清楚自己的职责,如何处理突发状况,如何调动大家的积极性……这些都是需要考虑的问题。
为了实现人员的完美协调,我们在任务分配时,建立了一个年会项目管理甘特图,这样既可以让大家都清楚自己的工作内容,又可以即时的查看各个项目的完成情况,以便更好的统筹工作。
💡 干货分享——任务分配小技巧
🌟 一个项目只能有1个负责人
🌟 专业的事交给专业的人
🌟 考虑谁善于做何事,谁想做何事 ,安排这个人是因为他有技术或经验,而不是因为他闲
🌟 获得任务接受者的承诺,而不仅仅将任务布置下去
🌟 明确Deadline
🌟 用更少更合适的人 ,人员选择应强调彼此之间的互补性和协调性
🌟 考虑工作负荷平衡,适当考虑兼职和外包
活动当天如何保证年会有序进行?
想要年会当天一切按照计划进行,最重要的是做好充分的准备来应对一切可能发生的突发状况。
Part.1
成立专门的机动组
年会当天离不开年会团队的协作配合,为此我们成立了专门的机动组,方便随时补位。为了团队更好的配合,除了年会当天的流程表,我们还把会议和晚宴的流程部分单独列了出来,方便大家明确分工。
Part.2
减少员工发生突发情况的可能性
当天参与这场年会的员工有将近3000人,为了减少员工方面的突发情况,我们制定了非常详细的员工版年会参会攻略,提前发送给员工,包含年会时间、地点、年会流程、抽奖方式、前往方式等等。
Part.3
晚宴细节安排到位
说到餐饮安排,其实也是年会中很重要的一件事,就拿我们这场年会来说,参与员工将近3000人,最后晚宴将近300桌,筹办的时候真的挺头疼的,怕大家觉得菜品不合口味、怕酒水供应出现问题、怕细节做得不到位...所以在会前与场地方多次沟通了餐饮服务方案及细节,还好年会当天很顺利。
💡 干货分享——餐饮安排小技巧
🌟 菜单及上菜顺序:选择2-3份主食,在晚宴开场时先上1-2份主食,避免饿着肚子喝酒;
🌟 尽量避免塞牙菜品;
🌟 荤素搭配、凉热菜搭配;
🌟 需在前期招采时明确酒水使用不完可退货,避免浪费;
🌟 红酒、白酒提前打开、分酒器装好,避免敬酒环节临时大批量开酒
🌟 下午茶:为避免下午会议时间较长,准备足量下午茶歇及矿泉水
🌟 服务细节拉齐:每一个用餐区域安排专人现场管控;
Part.4
预料之外的小状况
我算是情绪比较稳定的人了,但其实一直到活动结束我都处在焦虑的状态,即使在之前我们已经进行了4次全流程彩排,还是担心自己还有哪些细节没考虑到,结果真的出了一些小状况。
状况一
活动前一天深夜,突然通知物料临时改动。
解决方案:
要知道,此时距离年会只有几个小时,不过还好提前安排了对应供应商24h stand by,及时对设计稿进行调整并制作,才保证了年会的顺利举行。
状况二
时间来到年会当天,本以为一切都在按计划顺利进行,结果员工接驳大巴车出了问题,因为长时间停靠在路边,被交警阻拦。
解决方案:
工作人员及时安排大巴车在道路上流动,上车时间点开回,安排乘车人员提前等候及时上车。
状况三
因为年会现场需要刷身份证入场,加上需要安检,结果安检通道拥堵、造成长时间等待。
解决方案:
相关负责人在了解到这个情况后及时的对现场情况进行了调整,控制大巴车发车节奏,提前在车上告知安检准备内容,才使得快速通行。
我们遇到的这些问题都是原先没有预料到的,还好前期准备充分,人员安排到位,及时做出了调整才使得年会顺利进行。
💡 干货分享——活动现场安全保障
🌟 引入供应商:引入专业安保公司,根据活动内容规划安保方案
🌟 分批入离场:入场及撤场时分批,避免同时间大批量人员涌入造成拥挤
🌟 设置安检通道:需通过安检入场,设置多条通道避免堵塞
🌟 直观的导视系统:入离场全程安排人员及指示牌指引,晚上确保入离场动线灯光明亮,户外设置发光指示道具
至此,年会结束,紧张的那根弦总算松懈下来,看到大家铺天盖地的朋友圈觉得有些骄傲。
年会结束后,还需要做哪些收尾工作
年会流程结束,只是员工们的年会结束了,策划人员的工作并没有真正的结束,还有年会宣传、复盘、费用结算等方面的工作需要跟进。不过,做这些的时候可以松口气,不用那么紧张啦。
年会宣传:收集年会相关物料,包括照片、视频、文案等等,以便后续对年会进行宣发。
物料回收:回收可二次利用/剩余物料,为下次活动节约成本。
复盘会:现场复盘会、项目复盘会,总结本次年会的成功经验和不足之处。这样有助于不断改进未来的年会策划工作。
结案资料:活动方案、结案报告、设计文件、照片视频。
费用整理:统计费用,联系供应商付尾款等。
💡 心得分享
1、要学会引入资源,一个人的力量是有限的,越多的资源进来越多人的共同利益/目标是一致的,就越容易成功,一个人或许可以走的很快,但一个优秀的团队会让你们走的更远。
2、不要依赖供应商,彼此之间的信息不对称出发点也是不一致的,要从自己的角度出发去规划解决方案。
3、不忘初心,不要忘记一开始的目标,把握大方向不要走偏。
一场将近3000人的年会,它见证了无数人的努力和付出。从策划到执行,从混乱到有序,每一步都充满了挑战和未知。而当活动当天完美的舞台呈现在大家眼前时,一切都很值得。
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