为了助力行政工作实现规范化、程序化、制度化，并进一步加强和管理，明确办公程序，提高办公效率，保障战略目标的实现及各项业务的发展。
需要行政人在工作中不断制定一些规章制度，做到事事有章可循，有制度的引导员工执行。
小知就来和大家分享一下建立行政管理制度的sop，文末还有管理制度模版领取哦~
一、做好准备工作
准备工作是制定管理制度的基础，只有夯实基础，才能让制度更可行更落地。
01 调研考察
无论现在是否已经有了成型的管理制度，日常管理工作都会有这样或那样的问题存在，调研考察其实就是“找问题”，带着这些问题再去进行后续的步骤。
合规问题：是不是存在管理漏洞、是不是有哪些制度的冲突、有没有管理真空等。 效率问题：流程上有没有繁琐冗杂的部分、是不是有些工作没有意义的无用功等。 执行问题：管理规定与实际执行是否存在偏差、是否有一些条款完全成了摆设等。
执行部门：一线执行部门更了解目前制度的执行情况，以及他们的工作过程、工作习惯等。 协同部门：需要多部门合作的部分，要各了解各部门的分工情况。 内控部门：了解完上面两个部门后，再到从内控的角度看来是否有还需要规范的地方。
d.请调研对象进行书面确认，以保证他反馈的意见和建议被正确记录。如果调研对象提出好的方向和思路，也可以以此为据对他进行表彰和奖励。
02 分析原因
将我们收集来的一大堆问题统一整理分析，原则就是“根据现象，判定原因”。
要筛选出这些问题中，哪些是因为职责不清晰、分工不明确造成的；哪些是应为工作标准不清晰、工作流程不规范造成的；哪些是协同方式不明确造成的；还有哪些是因为执行人员能力与责任心不足造成的。
这里就要求我们熟悉管理的逻辑和原则，确保原因分析不出现偏差。
03 平衡解决
分析完原因之后，我们就要来找到解决方法，但这个解决方法一定是要在衡量过“成本”、“效率”和“合规”这三个方面之后，再下结论。
当然，也要根据公司的实际情况，合理安排这三点的优先级。例如，初创企业，可以将“效率”作为首要考虑因素，“成本”和“合规”的优先级可以适当靠后；
如果企业已经进入发展稳定期，或准备上市，那就要优先考虑“合规”的问题了。
04 产出成果
这一步就是将上面我们所做的工作，整理成为报告，内容包含：
③针对已存在的问题，拟定了怎样的解决方案？
清晰准确地总结好我们这一阶段的所有工作，为后续的文本起草做好准备。
二、编写制度文件
下面我们就可以着手开始写管理制度了，两个部分需要特别注意，一个是结构，一个是行文。
01 结构：六大模块
具体各部分内容包括：
其实就是管理制度的引言部分，简单介绍本制度包含的内容即可。
*综述示例（来自知行晓政资料库《办公园区管理规定》）
“范围”用以规定本制度的适用范围，是针对整个集团，还是某分公司，或是某事业部等。
*定义示例（来自知行晓政资料库《资产管理规定》）
*范围示例（来自知行晓政资料库《接待工作管理规定》）
“授权”就是明确各管理权限，特别是涉及费用支出、资产处置、人员调整等重要行为。
*职责示例（来自知行晓政资料库《档案管理规定》）
这部分是管理制度中最主要的内容，就是将我们在上一步骤中的“产出结果”进行展开，将解决方案整理成为规范化要求。
可以与责任人的绩效挂钩，也可以直接体现在实际收入中，但是注意考核标准一定要清晰公允、易于判断。
这部分就是对管理制度中所出现的信息进行汇总，或对某细则进行补充说明，可以是制度中所提到的表单模板、详细的SOP手册等。
*示例（来自知行晓政资料库《行政费用预算管理规定》）
02 行文：四大原则
作为具有权威性的工作指导材料，要特别注意表述方式和文件格式，主要有四条原则：
a.逻辑条理清晰
b.执行细则明确
c.文字准确简洁
d.格式整洁大方
格式要统一，这部分可以参考我们之前写过的《行政必须掌握的公文规范》。
三、部门推演评审
评估推演其实就是“纸面演习”的过程，这就需要多个部门来共同参与。
一般情况下，可先由执行部门按照新编的管理制度进行演习，评估可行性和落地性。
然后，协同部门参与评估，并着重针对制度中关于分工合作的部分是否合理，是否可以正确执行。
接着由内控部门来核查新制度的合规性，其中是否有管理漏洞。
最后汇总三个部门的意见，制度编写团队进行修订，再通过书面形式交由上述三个部门确认，完成评估推演闭环。
四、审批下发制度
经过上述三个步骤后，我们的行政管理制度文件就已经成型了，接下来就是按照公司的文件下发流程进行审核下发。
作为编制团队，可以在发起审批流程时，备注一些必要的信息说明，便于后续领导审核能快速了解本制度的目的及内容，便于流程的快速通过。
4、后续将根据执行情况进行修订。
到这里，我们的管理制度的编制就完成了，接下来就要真正开始下发执行。
五、执行管理制度
任何一个制度都不可能一经制定就完美执行，所以需要有“试点试行”的过程。
可规定6-9个月的试行期，试行期内不将管理制度的执行纳入考核，给予大家一个缓冲，在试行结束前3-4周统计目前制度的执行情况和问题，进行新一轮的修订再正式实施。
正式实施后，也要根据企业的发展情况进行定期修订。如果企业稳定运行变化不大，修订周期可以在2-3年，如果企业正在快速发展阶段，修订周期可以控制在1.5-2年。
以下是某集团性企业（全国22个城市有49家分支机构）的采购管理制度执行实施的时间线，可以给大家作为参考。
六、行政管理制度都有哪些？
一套成体系的行政管理制度通常会覆盖公司运营的多个层面。
行政管理制度可分为日常办公向、人力资源向、财务向、员工关怀向、对外事务向、职场空间向、后勤保障向。每个模块包含着不同的细分管理制度（如下图所示）
*此分类仅供参考
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当然，行政管理制度不是一蹴而就的，是一个慢慢累积的过程，需要不断地结合企业的实际情况来进行修改完善，最终才能产生一套适配自己企业的行政管理制度。
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