员工福利制度怎么编写？详细参考来了

员工福利不仅是8小时工作时间内的必备项目，也是8小时外的贴心加分项。

完备的员工福利体系可以成为公司留住员工的一份强大助力，对应的留给行政的工作命题则是如何制定员工福利体系，如何清晰的宣讲员工福利体系？

今天我们就来讲一讲该如何解答这道命题。

一、

员工福利体系管理制度如何梳理？

员工福利并非是看别人有什么福利便一加一堆叠出来的体系，需量力而行、量身而制。

也就是说其背后需要有一整套清晰的员工福利体系管理制度，有福利目标、成本管理、沟通方法、实施准则等。同时，这也是你向上汇报的依据。

1、公司的福利目标

公司的福利目标需要跟领导、老板沟通清楚他们的需求。通常来讲，可如下描述：

a.必须符合企业的长远战略发展目标。

b.必须满足员工的正常生理及心理需求。

c.符合企业的报酬政策及制度。

d.要考虑员工眼前需要和长远需要。

e.能激励大部分员工，使企业对员工产生凝聚力。

f.符合成本原则，企业能担负得起。

g.符合当地的政策、法律、法规。

2、公司福利成本管理方法

福利成本的管理是福利体系制定中非常重要的一个环节，原则上可按以下步骤来进行初步搭建：

a.根据利润计算出公司可能支付的最高福利费用。

b.与外部福利标准进行比较，尤其是与竞争对手的福利标准进行比较，以尽量不低于同行平均福利水平为原则。

c.做出主要福利项目的核算及占总成本的比重。

d.确定每一个员工的福利项目成本。

e.制定相应的福利项目成本计划。

f.尽可能在满足福利目标的前提下降低成本。

需要对成本与福利进行平衡调整时，可通过构建福利需求矩阵，将员工感知和企业重要性结合，筛选出需要关注的重点项目。横轴是满意度，指员工对这个福利的喜爱度，竖轴是重要性。

*以下内容来自 2020WORK&WOW！办公体验节上，北京腾讯行政福利研究员王馨的分享

如何筛选出员工心中高感知的、重要的项目？腾讯是这样操作的：他们曾把一块写满员工福利的板子给到员工，请大家把不需要、觉得公司浪费钱的福利从上面叉掉；并请大家假设自己是老板，觉得哪里浪费了钱，同样砍掉。所最终呈现出的结果，就是适合腾讯的福利重要性排序。

如何使用这个需求矩阵？

最核心的是图上居中的红线，这条红线以上部分叫做“别的公司没有，你也必须有”；红线下的部分叫做“不管别的公司有没有，做没有做，你都可以不做”。

红线上的部分为企业基础福利，是必须要有的；红线下的部分叫基础配套，要不要做取决于公司近2年的目标。

如果是创业初期公司，可以先做基础战略象限中的内容，最优选项是日常餐饮福利，其次是上下班交通福利，如果都无法提供，至少要有一个完美的茶水间，用有限的钱打造一个高体验感的茶水间。

如果是有钱有能力的成熟企业，那么红线以上部分需要好好做，红线下少即是多，决定不做什么比做什么更重要。

如果你司正和这些成熟的老牌公司抢人，可以参考品牌战略象限，譬如把有限的钱用来搞一个儿童托管或上门服务。如果企业内已经提供了这个象限的福利，重点就转变为好好处理投诉。

最后的「倾斜战略」象限，指的是为公司某个重要团队适当倾斜资源，考虑他们的需求。比如，如果这个团队需要谈判而在会议室里进行效果并不好，行政就可以考虑为他们打造非正式的谈判空间，比如一个咖啡馆。

3、福利沟通方法

福利沟通的方法可设置为三类：

a、调研需求：通过问卷调研或者与一些有代表性员工的深度面谈，来了解某一层次或某一类型员工的福利需求；

b、予以选择权：可以给予员工一些可选择的福利项目；

c、反馈调整：福利并非一层不变的，可以收集员工对福利项目的反馈进行调整改进。

4、福利实施准则

根据公司的情况，梳理出最核心的实施准则：

a、福利制度需分类设置，设定详细的实施准则；

b、留有一定的灵活性；

c、需定时检查实施情况，防止漏洞的产生；

d、根据公司战略目标进行相应调整。

二、

面向员工的福利制度手册如何撰写？

建立在清晰的管理制度基础之上，面向员工的福利制度，撰写起来就很简单明了，主要内容大致包括福利实施理念、各项福利制度的实施与执行准则以及福利关怀的沟通方式等，更多内容可根据公司情况进行添减。

1、福利实施理念

福利是企业给予员工的关怀，更是企业文化的体现。撰写面向员工的福利制度手册不失为一个宣讲企业文化的好机会。同时可在此讲清楚公司福利体系的核心实施理念。

△资料仅示意

2、各项福利制度的实施与执行准则

福利组成的不同，也导致各司福利分类的方法都不太一样，这一项也需根据公司情况进行总结分类，同时标明各项福利的享受标准和准入资格。

通用型的分类：法定福利、职务性福利、通用性福利、激励性福利；

北京发那科将他们的福利分为：

F+标配福利：包括法定福利（五险一金、假期、加班）+市场常见福利（节日福利、保险类、活动类、健康类、特别祝福）

F+特色福利：为父母准备、为员工准备、为小家准备；

还有公司将福利分为：法定福利和公司特色福利；

3、福利关怀的沟通方式

福利关怀的最终目的是真正给到员工帮助，因此除了定好的制度，也需要留下一个沟通渠道，给在公司工作或生活中遇到问题需要帮助的员工，以及给对福利关怀内容存在疑虑想要提出建议的员工，打开反馈路径。

三、

如何增加员工对福利的感知度？

就像明明各个渠道发了通知，但员工仍然看不到一样，各司员工福利体系大概率也宣讲过、下发过文件，但很多时候员工仍然对公司的福利体系不甚清楚，因此行政还需要做的是，提高员工的福利感知度，可以从以下三个方面入手。

1、设计福利地图，福利体系可视化

福利体系图片化的可读性，远比纯文字来的更高，因此可以将福利分类整理地图化。

通常有以下分类法：

▷按照时间轴分类：日常类、节日类、纪念日类、季度关怀日类...

▷按照属性分类：线上分享互动类、线上游戏娱乐类、员工个性服务类、团队定制类...

比如北京发那科的福利地图中里，就是按照员工入职的时间来串联的。

比如在快手的福利体系里，他们把板块分为：跟公司生活服务相关的「快乐生活圈」、跟身体健康相关的「健康加油站」、跟节庆休假相关的「休闲娱乐吧」、以及跟文化学习相关的「大脑充电站」。

*图片来自脉脉

当然，以上分类只是参考，大家可以按照适合自己企业的方式来。

2、搭建沟通平台，增加交流宣贯

为了让员工能随时掌握企业实时福利，知道每项福利的具体内容，还需要增加交流宣传。

a、设置福利查询工具：

福利查询工具的存在很有必要，不仅使用便捷，还能照顾到新入职的员工，方便他们快速了解公司。

最简单的方式是通过行政公众号，在底部菜单栏提供福利查询功能。这里可以参考联想北京行政的菜单设置，每个菜单栏几乎设置到了极限，内容涵盖了员工服务的方方面面。员工在菜单栏内容能够直接找到固定内容，实用性超强。

有条件的大企业还可以专门打造一个福利平台，让员工随时查询福利信息。例如，有赞不仅为员工打造了“福利大本营”平台，可以在线查询福利具体内容以及哪里领取等，还为分布在国内七个城市的公司建立了线上通用交流平台“有赞茶馆”，链接各地办公员工。有关公司福利、政策等问题，行政也会用IP“赞宝”进行回复，帮助大家答疑解惑。