“据说互联网好公司的标准 ：前台大美女、上班不打卡、厕所不排队、墙内外上网无限制、工资有点高、基本不加班、上班不无聊、死党四五个、出差住五星、报销不麻烦、team building有点多、公司没事就发东西、HR和Admin态度好……”
 

前台大美女这个选项在互联网公司男女比例失衡的情况下，似乎永远不会跌出前三。

然而有的公司前台别说美女了，连人都没有……

公司发展到现在，对于前台的需求有了越来越多的变化，前台也有了更多的可能性，前台能玩出什么花来？

一起看看吧~

1  、前台是企业门面担当，展示形象最重要

前台是一个企业给人的第一印象，不仅体现企业实力，更表现强大的企业文化特色。

a.设计美感与匠人精神，星巴克是这样做的：

星巴克中国总部前台在设计上格外用心，体现除了造型和感观上的美感，还传递出厚重的企业文化。

其前台背景墙每一块木头形状都不一样，并且全都是纯手工打造，一片一片选出来，再一片一片粘贴上去，前台的黑色部位不是石头，而是烧制后，硬度和色泽很好的木桩。

整个前台充满了设计美感，企业推崇的匠人精神也体现的淋漓尽致。

星巴克中国总部前台

b.另类设计夺眼球，与企业业务相辅相成，饿了么是这样做的：

有趣的前台设计有利于给人留下深刻的印象，也是企业文化转播的一次好公关。

无论是前台造型的设计、还是企业文化的覆盖，饿了么的前台简直是前台中的一股清流。

前台造型贴合企业文化，饿了么前台做成了吃货们大爱的火锅造型。

几乎所有的人看了这个造型前台，都露出了吃货膜拜的微笑：）

但是针对饿了么整口老北京涮羊肉锅当前台，有人是这样解读的……

2  注重接待，接待是前台的核心项目

需要频繁接待客户的公司，前台往往人流量非常大。

无论是咨询对接、访客参观、还是临时的突发事件，此类型公司都比较容易高发，且前台的服务直接影响到客户对你的第一印象，一定几率影响到你和客户是否成单。

因此，如果前台的主要诉求及目的是接待，那么可以这样做

a.关注前台接待的礼仪专业培训。

b.使用公司自己员工，便于管理及培训，避免使用外包前台。

雇佣自己的员工还有一个好处，可以让员工有归属感，他会知道只要自己努力工作，是有机会在这家公司得到晋升的机会。

c.增加更多能够体现企业文化的增值服务，如引导就坐、饮水、提供纸巾等细节。

阿里巴巴集团前台的多个席位

3  注重效率的前台是智能趋势

有的公司，大客户一年来公司，一双手可以数过来，接待的功能几乎用不上，前台除了访客（日常应聘者、快递小哥、外卖蜀黍……）就没有别人，最多也就再负责一下公司的打卡考勤了。

所以，注重效率的前台可以选择这样做：

1.智能前台

目前，智能前台是基于人脸识别技术,通过实际前台场景综合了较多维度的“技术型”前台。

比如：门禁、访客登记、考勤管理、监控报警等线上多种功能，节省人力。

另一方面，企业使用智能前台，可以在企业安全、员工关怀、VIP客户运营上，收集到更多的数据，从而达到更好的智能化管理，提升工作效率。

HuLu智能前台

钉钉智能前台——这是想革我前台妹妹的命啊~

2.远程前台，也叫虚拟前台。

远程前台是利用视频呼叫中心，由统一的客户服务中心提供针对各个企业前台的服务。

前台桌子只需要放一个显示器，就ok，既不会因为没有设置人员接待而沟通不畅，也有利于无人前台的管理。

在国内，使用此类场景模式的企业并不多，而国际上，雅虎等多个硅谷巨头已经开始使用此类模式以达到成本控制的目的。

远程前台

4 不设前台，也许能更好的展示企业

说了这么多设前台该怎么做，当然开放而又自信的企业，完全不设前台也不是大问题啊！

毕竟，有对前台情有独钟的，也有觉得前台毫无用武之地的而直接取消的。

放弃前台的目的是，当客户来访的时候，希望客户能够直接看到员工在办公。

做了此类选择的企业负责人表示：“让客户直接看到员工在办公有着良好的效果，能够让他们更加愿意与我们合作。另外客户还能在第一时间看到我们的价值所在——优秀的员工。”

而纽约长岛地区的建筑公司TPG的设计师James G. Phillips说：“企业员工不再隐藏在前台后面。客户能够瞬间看到公司的企业文化。这种设计也十分具有吸引力。”

最后

前台几乎是行政部里流动最大的岗位，还特别难招，好不容易招到合适能干的，几个月就会被公司内的业务部要走……

前台怎么做还有很多选择，而在该怎样做之前，我们还是要根据企业需求来细心琢磨。

只有这样才能将前台的价值落到实处，你说呢？

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